Viral Marketing รูปแบบการตลาดแสนประหยัดและมาแรงในยุคนี้

Viral Marketing รูปแบบการตลาดแสนประหยัดและมาแรงในยุคนี้

Viral Marketing เป็นรูปแบบ การทำตลาดแบบปากต่อปาก (Word-of-Mouth Marketing) ซึ่งจะบอกต่อกระจายออกไป ไวอย่างกับไวรัสที่แพร่กระจายข่าวอย่างรวดเร็ว

แทนที่คุณจะต้องจ่ายเงินมหาศาลไปกับการซื้อโฆษณาบนหน้าหนังสือพิมพ์ โฆษณาทางทีวี หรือแม้แต่การทำโฆษณาแบนเนอร์ (Banner Ads) บนเว็บไซต์ แต่ด้วยศักยภาพของ Viral Marketing คุณแทบจะจ่ายเงินน้อยมาก หรือไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินสักบาทดียวเพื่อลงโฆษณาบนสื่อเหล่านั้น เพียงแค่ปล่อยให้บรรดาแฟนคลับที่ชื่นชมสินค้า หรือติดตามความเคลื่อนไหวของคุณอยู่แล้วทำงานให้กับคุณแทน

การทำตลาดแบบ Viral Marketing จะทำให้แคมเปญการตลาดของคุณมีชีวิตชีวาขึ้นมาทันทีด้วยตัวของมันเอง แล้วหลังจากนั้นก็จะเริ่มลุกลามไปเรื่อยๆ เหมือนกับไวรัส ด้วยการที่คุณส่งแคมเปญการตลาดที่สุดแสนจะฮา ขำ กลิ้ง หรือไม่ก็น่าสนใจสุดๆ ต่อไปให้กับเพื่อนๆ ในลิสต์รายชื่ออีเมลหรือรายชื่อใน social network ของคุณ อย่าง facebook และ twitter เพื่อให้เพื่อนๆได้ชม แล้วช่วยแชร์หรือส่งบต่อกันไปอีกที และเมื่อเกิดการส่งต่อๆ กันไปมากขึ้น ก็จะเริ่มมีคนเรียกร้องต้องการรับชมแคมเปญโฆษณานั้นๆที่คุณสร้าง ขึ้นมา เพื่อจะได้รู้ว่ามัน เป็นอย่างที่เสียงลือ เสียงเล่าอ้างที่ใครๆ กล่าวขวัญกันถึงหรือเปล่า ซึ่งเมื่อพวกเขาได้รับชม ได้สัมผัสแล้ว ก็จะส่งต่อๆ ไปยังคนอื่นๆ อีก ทำให้แคมเปญการตลาดที่คุณสร้างขึ้นมานั้นถูกกระจายไปในวงกว้างอย่างรวดเร็ว มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในยุคที่ social network กำลังเป็นที่นิยม ก็จะยิ่งแพร่กระจายได้เร็วยิ่งขึ้น และด้วย internet สารเหล่านี้ก็จะสามรถกระจายไปได้ทั่วโลกในเวลาอันสั้น
Viral Marketing ไม่จำเป็นที่จะต้องใช้ช่องทาง ทางอินเตอร์เน็ตเท่านั้น แต่ยังสามารถเผยแพร่กระจายไปตามสื่อ Traditional Media เช่นทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์ ได้เช่นกัน (แต่ทางอินเตอร์เน็ตเป็นที่นิยมมากและได้ผลมากที่สุด )

ทุกวันนี้ Youtube ก็ถูกนำมาเป็นเครื่องมือที่นักการตลาดใช้ในการทำ Viral Marketing อย่างมาก โดยใช้วิธีการรูปแบบต่างๆ เพื่อดึงดูดควาสนใจ ให้คนพูดถึง และบอกต่อ

ตัวอย่างเช่น clip viral video ของเครื่องปั่นน้ำผลไม้ยี่ห้อหนึ่ง ที่ใช้วิธีการที่ว่า เมื่อมีอะไรออกใหม่ หรืออยู่ในกระแส ผู้ชายคนที่อยู่ในคลิปก็จะเอาของที่อยู่ในกระแสมาใส่เครื่องปั่นน้ำผลไม้นี้ แล้วดูว่าจะปั่นได้หรือไม่

เพียงแค่การอิงกับกระแสที่กำลังนิยมอยู่ และด้วยลีลาการปั่น และเนท้อหาที่โดนใจ ก็ทำให้ทุกๆครั้งที่มีของใหม่มาปั่น วีดีโอแต่ละตอนที่อยู่บน youtube ก็จะถูกพูดถึง ส่งต่อกัน เพียงไม่นานก็จะมีผู้ได้ชม video ของเค้าเป็นสิบล้านคนทั่วโลก

และ video ที่ถูกส่งต่อนี้ก็เรียกกันว่า viral video

เรื่องราวของเครื่องปั่นน้ำผลไม้ยี่ห้อนี้ ถูกนำมาเขียนเป็น case study โดยนักการตลาดของสหรัฐอเมริกาเลยทีเดียว

clip ปั่น iPhone4

เมื่อดูวีดีโอเหล่านี้แล้ว หลายคนอาจรุ้สึกว่า เอ๊ะ ทำไมต้องมาทำลายของพวกนี้กันด้วย เสียดายจังเลย บางคนก็มองด้วยความสนใจ แต่บางคนอาจมองว่าคนนำเสนอเพี้ยนไปหรือป่าว และหลายคน ก็เผลอส่งต่อๆไปยังเพื่อนๆจำนวนมาก และวีดีโอนั้นๆก็แพร่กระจายไปอย่างมากมายและรวดเร็ว และถ้าสังเกตดีๆ จะพบกว่า จริงๆแล้ว วีดีโอดังกล่าวนี้ คือ การโฆษณาเครื่องปั่นน้ำผลไม้ยี่ห้อที่ปรากฏอยู่ในคลิปวีดีโอนั่นเอง!

ตัวอย่างของการทำ Viral Marketing ในไทยก็เช่น video โฆษณาเกี่ยวกับ “การใช้มือถือแต่พอดี” ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือค่ายหนึ่ง ซึ่งวีดีโอนี้ถูกปล่อยออกมาทาง youtube และมีผู้ส่งต่อกันทาง social network จำนวนมาก เนื่องจากเนื้อหาของ video นี้ ใครๆดูแล้วก็บอกว่า “โดน” เพราะเป็นเรื่องใกล้ตัวโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เล่น twitter, BB chat, facebook อยู่เป็นประจำ ความสำเร็จของวีดีโอนี้คือมี
คนดูเป็นล้านคนภายใน 12 วันก่อนที่วีดีโอตัวนี้จะออกอากาศเป็นโฆษณาทางโทรทัศน์จริงๆเสียอีก

อีกตัวอย่างที่เกิดจากความไม่ได้ตั้งใจ แต่ก็สามารถทำให้โด่งดังได้ เช่น Phoenix สื่อรัก มช. ที่ขายไอเดียสุดเจ๋งโดยการรับจ้างบอกรักและ Wonder Gays สาว(หนุ่ม)น้อยเหล่านี้ที่ ดังด้วยความความ “ไม่ตั้งใจ” (โดยการถ่ายวีดีโอไว้นั้นเป็นการถ่ายไว้ดูเล่นและส่งต่อให้เพื่อน) เมื่อการกระทำที่แสดงนั้น “น่าสนใจ” “โดน” “ ถูกใจ” ก็จะถูกพูดถึง บอกต่อ และส่งต่อๆกันไป แพร่กระจายอย่างรวดเร็วในสังคมออนไลน์

รูปแบบอื่นๆในการทำการตลาดบนโลกออนไลน์แบบ Viral Marketing ก็เช่น

E-mail Marketing

เป็นที่นิยมกันมากๆ สำหรับวิธีนี้ ยกตัวอย่าง Forward mail หลายๆ รูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นโรงเรียนพ่อมด (ที่มีคนโดดและถ่ายรูป แสดงจนนึกว่ากำลังขี่ไม้กวาดกันจริงๆ) กรณีนี้หากเราสอดแทรก ดัดแปลง นำสินค้า โลโก้ สโลแกน สอดแทรกเข้าไปยัง E-mail ได้ แล้วมีการ Forward ต่อ ก็จะกลายเป็นการโปรโมตแบรนด์นั้นประกอบภาพนี้ไปทันที