Tag: Truemove H

ลูกค้าลั่น!! TrueMove H มีสิทธิ์อะไรมาเปลี่ยนโปรที่แพงขึ้นให้กับลูกค้า โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า สวัสดีค่ะเพื่อนๆ สำหรับใครที่ใช้บริการเครือข่าย TrueMove H ต้องห้ามพลาดกับบทความที่เราจะนำมาฝากกันในวันนี้โดยเด็ดขาด ซึ่งเป็นบทความของคุณ สมาชิกหมายเลข 1348766 จาก Pantip.com ที่มีชื่อบทความว่า “ทรูใช้สิทธิอะไรในการมาเปลี่ยนโปรโมชั่นให้ลูกค้าพร้อมกับค่าบริการรายเดือนที่เพิ่มขึ้น” ที่เราจะนำมาให้ชมกันในวันนี้ กรณีดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเจ้าของกระทู้ได้รับสายสนทนาจากเมสเซ็นเจอร์คนหนึ่งว่าจะนำซิมของ TrueMove H มาส่งให้ แต่ทางเจ้าของกระทู้ได้ปฏิเสธไปพร้อมกับแจ้งว่าไม่มีใครสั่งซิม และเมื่อลองเช็คความเร็วอินเตอร์เน็ตในแอพฯ iService พบว่าบริการที่เคยใช้งานจากสุขคูณ 2 ราคา 699 บาทต่อเดือน ถูกเปลี่ยนเป็นสุขคูณ 3 ราคา 799 บาทต่อเดือน ทำให้เจ้าของกระทู้มีความสงสัยว่าทางค่ายมีสิทธิ์อะไรมาเปลี่ยนโปรโมชั่นของลูกค้าโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า แถมโปรโมชั่นดังกล่าวยังมีค่าบริการที่เพิ่มขึ้นจากเดิมอีกด้วย จึงได้สอบถามไปยังเบอร์ 1686 แต่กลับได้รับคำตอบจากพนักงานว่าให้ไปยกเลิกซิมดังกล่าว และแก้ไขโปรโมชั่นที่ทรูช้อป ทั้งๆ ที่ทางค่ายเป็นคนเปลี่ยนให้กับเจ้าของกระทู้เอง แล้วเหตุใดเจ้าของกระทู้จึงจะต้องเสียเวลาเดินทางไปช้อป ไปกดบัตรคิวรอรับบริการ และทำการยกเลิกปัญหาดังกล่าวเอง เราไปชมบทความนี้กันเลยค่ะ เรื่องมีอยู่ว่าวันนี้มี messenger โทรมาบอกว่าจะนำซิมทรูมาส่งให้ ซึ่งผมก็ปฏิเสธไปว่าไม่มีใครสั่งมาจากไหน messenger แจ้งว่าไม่รู้ครับ เพราะเขามีหน้าที่ส่งอย่างเดียวอันนี้ก็จบไป แต่พอมาเช็คความเร็วเน็ต…

งามหน้า!! พนักงานทรูถือวิสาสะนำบัตรประชาชนลูกค้าที่ลืมไว้ ไปเปิดเบอร์ให้คนอื่นหน้าตาเฉย สวัสดีค่ะเพื่อนๆ เรียกได้ว่าเป็นประเด็นดราม่าส่งท้ายปี 2559 กันเลยก็ว่าได้ สำหรับกรณีของคุณ MixerMix จาก Pantip.com ที่ได้ตั้งกระทู้บทความที่มีชื่อว่า “เจอกับตัว ความเลวของพนักงานมือถือค่ายสีแดง นำบัตรประชาชนลูกค้าไปแอบเปิดเบอร์ให้คนอื่น” ซึ่งกำลังได้รับความสนใจจากเพื่อนๆ สมาชิกในเว็บไซต์เป็นอย่างมาก พร้อมกับมีการติดตามว่าทางค่ายจะจัดการอย่างไรกับพนักงานที่ก่อเรื่อง กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อเจ้าของกระทู้ท่านดังกล่าวได้สมัคร iService เพื่อเอาไว้เช็คบริการต่างๆ ของทางค่าย แต่เมื่อวันที่ 27 ธ.ค. 59 ที่ผ่านมาพบว่ามีเบอร์แปลกที่ไม่ใช่ของตนเองเด้งเข้ามาอยู่ในระบบ เจ้าของกระทู้จึงปักใจเชื่อทันทีว่าตนเองนั้นน่าจะถูกนำบัตรประชาชนไปใช้เปิดเบอร์ใหม่แน่นอน จึงได้แกล้งโทรไปยังเบอร์แปลกดังกล่าว พร้อมกับไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้เพื่อเป็นหลักฐาน และเดินทางไปที่ช้อปแห่งหนึ่งเพื่อทำการปิดเบอร์ดังกล่าว ทั้งยังสอบถามกับทางพนักงานด้วยว่าเบอร์ดังกล่าวถูกเปิดใช้ที่ไหน พนักงานจึงได้เปิดรูปบัตรประชาชนที่ใช้เปิดเบอร์ให้ดู โดยเบอร์ดังกล่าวถูกเปิดในช้อปสาขาหนึ่ง และเป็นบัตรประชาชนใบเก่าของเจ้าของกระทู้ที่ลืมไว้ที่ช้อปเมื่อ 2 ปีก่อน แต่ทางช้อปไม่เคยคิดที่จะติดต่อกลับมาหาเจ้าของกระทู้ แถมยังนำบัตรของตนไปใช้อย่างถือวิสาสะอีกด้วย นอกจากนี้เจ้าของกระทู้ยังเผยความรู้สึกอีกด้วยว่าสิ่งที่ทำให้ตนเองถึงกับรู้สึกเจ็บจี๊ดที่หัวใจ คงเป็นตอนที่โทรไปยังคอลเซ็นเตอร์ของระบบเพื่อบอกเล่าเหตุการณ์ทั้งหมด แต่พนักงานคอลเซ็นเตอร์กลับตอบมาว่า “ไม่มีอะไรน่าเป็นห่วง เพราะเบอร์ที่เปิดไปเป็นแบบเติมเงินไม่มีค่าใช้จ่าย” ทำให้เกิดข้อสงสัยว่าหากพนักงานที่ก่อเรื่องนำบัตรของตนไปใช้อย่างอื่นอีกก็คงจะเป็นเรื่องที่ไม่น่าห่วงอย่างนั้นหรือ พร้อมกับบอกอีกด้วยว่าตนเองรู้สึกผิดหวังกับค่ายนี้มาก เราไปชมเนื้อหาภายในบทความนี้กันเลยค่ะ ปกติผมใช้บริการของค่ายนี้อยู่แล้วจึงสมัคร iService ไว้เพื่อเช็คบริการต่างๆ แต่เมื่อวาน (27 ธันวาคม 2559) ก็มีเบอร์แปลกๆ…