Tag: Note7

ไม่หวั่น! Galaxy Note7 กว่า 140,000 เครื่อง ยังคงเปิดใช้งานอยู่ในเกาหลีใต้ หลังจากที่ Samsung ได้เปิดตัว Samsung Galaxy Note7 เรือธงรุ่นล่าสุดของตระกูล Galaxy Note ออกมาเมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา แต่หลังจากเปิดตัวได้ไม่นานพบว่ามีผู้ใช้งานหลายรายทั่วโลกประสบปัญหาแบตเตอรี่ระเบิดจนตัวเครื่องลุกไหม้ระหว่างใช้งาน จนเป็นเหตุให้ Samsung ต้องเรียกคืนสมาร์ทโฟนทั้งหมดที่ส่งมอบไปแล้วทั้งหมดคืน เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ในเวลาถัดมาหลังจากที่ Galaxy Note7 ได้รับการแก้ไขปัญหาที่คาดว่ามาจากแบตเตอรี่แล้ว Samsung ได้ส่งมอบสินค้าล็อตที่สองถึงมือลูกค้าอีกครั้งด้วยการเปลี่ยนสีไอคอนแบตเตอรี่ พร้อมกับระบุว่ามันได้รับการแก้ไขแล้ว แต่กระนั้นปัญหาดังกล่าวยังไม่มีทีท่าว่าจะจบลงแม้แต่น้อย จนท้ายที่สุดแล้ว Samsung ตัดสินใจยุติการวางจำหน่าย Galaxy Note7 อย่างถาวรในทั่วทุกมุมโลก พร้อมกับเรียกคืนสมาร์ทโฟนคืนทั้งหมดคืน และมอบของสมนาคุณให้แก่ลูกค้าที่ซื้อเครื่องไปด้วยส่วนลด 50% เมื่อเปลี่ยนใจไปซื้อ Galaxy S7 หรือ Galaxy S7 edge หรือ Galaxy Note5  รวมถึงสิทธิพิเศษอื่นๆ อีกด้วย ล่าสุดมีรายงานข่าวออกมาว่ายังคงพบว่าผู้ใช้งานชาวเกาหลีใต้บางส่วนยังดื้อดึงไม่ยอมส่งคืน Galaxy Note7 โดยแหล่งข่าววงในเปิดเผยว่ายังมี…

Samsung เตรียมแถลงสาเหตุกรณี Galaxy Note7 ลุกไหม้ภายในสิ้นปีนี้! ย้อนกลับไปเมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา Samsung ได้ทำการเปิดตัว Galaxy Note7 เรือธงสเปคดีที่มาพร้อมฟีเจอร์สแกนม่านตาสุดล้ำ แต่หลังจากนั้นไม่นานผู้ใช้งานที่ได้รับเครื่องไปใช้ต่างก็ประสบปัญหาตัวเครื่องลุกไหม้โดยไม่ทราบสาเหตุอยู่หลายกรณีทั่วโลก ซึ่งในภายหลัง Samsung ได้ออกมาเปิดเผยว่า Samsung SDI ซัพพลายเออร์บริษัทย่อยของตนเองผลิตแบตเตอรี่ที่ไม่ได้มาตรฐาน จนเป็นเหตุให้ทาง Samsung ต้องเรียกคืนสมาร์ทโฟนกลับเพื่อทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าว และเมื่อส่งมอบเครื่องที่ได้รับการแก้ไขแล้วในภายหลัง ปัญหาตัวเครื่องลุกไหม้นั้นก็ไม่หายไปแต่อย่างใด และเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งานที่ทาง Samsung ให้ความสำคัญมากที่สุด จนท้ายสุดแล้วยักษ์ใหญ่จากเกาหลีใต้ตัดสินใจขั้นเด็ดขาดด้วยการยุติวางจำหน่าย Galaxy Note7 ทั่วโลกอย่างเป็นทางการ ล่าสุด Koreaherald สื่อข่าวชื่อดังได้รายงานข่าวออกมาแล้วว่า Samsung Electronics จะพร้อมแถลงข่าวผลการสอบสวนกรณี Galaxy Note7 ตัวเครื่องลุกไหม้ภายในสิ้นปีนี้ เพื่อความชัดเจนกับผู้ใช้งานทั่้วโลก และเพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่กำลังจะเปิดตัว Samsung Galaxy S8 เรือธงรุ่นใหม่ในช่วงต้นปี 2017 ความจริงจะเป็นอย่างไรต่อนั้นเราคงจะได้รู้กันเร็วๆ นี้ ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ www.koreaherald.com

Samsung ทุ่มสุดตัว! ขอโทษลูกค้ากรณี Galaxy Note7 เต็มหน้าสื่อพิมพ์รายใหญ่ในสหรัฐฯ หลังจากที่เกิดประเด็นอื้อฉาวกระฉ่อนไปทั่วโลกสำหรับกรณี Samsung Galaxy Note7 แบตเตอรี่ระเบิดจนตัวเครื่องลุกไหม้ เป็นเหตุให้มีการเรียกคืนสินค้าคืนทั้งหมด พร้อมยุติการวางจำหน่ายอย่างถาวรทั่วโลก ซึ่งในช่วงระยะเวลาที่ผ่านมาหลังเกิดปัญหาขึ้น Samsung พยายามที่จะฟื้นความเชื่อมั่นจากลูกค้ากลับคืนมาโดยเร็วที่สุด ล่าสุด Samsung ได้ทุ่มสุดตัวด้วยการซื้อพื้นที่โฆษณาจาก The Wall Street Journal, The New York Times และ The Washington Post สื่อหนังสือพิมพ์รายใหญ่ในสหรัฐอเมริกา เพื่อประกาศขอโทษลูกค้าในสหรัฐฯ สำหรับกรณีปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น ซึ่งถ้อยคำหน้าสื่อสิ่งพิมพ์เป็นถ้อยคำขอโทษ และแสดงความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับปัญหานี้ พร้อมกับให้คำสัญญาว่า Samsung มีมาตรการเน้นถึงความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ และจะยังคงตรวจสอบข้อผิดพลาดเพื่อหาจุดบกพร่องต่อไปโดยเร็วที่สุด พร้อมกับขอบคุณลูกค้าที่ยังไว้วางใจในแบรนด์ไม่เสื่อมคลาย และลงท้ายด้วยลายเซ็นต์ของ Gregory Lee ซีอีโอของ Samsung Electronics ประจำภูมิภาคอเมริกาเหนือ ทั้งนี้ ถ้อยคำขอโทษในหน้าหนังสือพิมพ์ยังได้กล่าวถึงกรณีเครื่องซักผ้าถูกเรียกคืนอีกด้วย โดยหน่วยงานคณะกรรมาธิการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภค (Consumer Product Safety…