Tag: LINE@ ประกาศเตือน

LINE@ ประกาศเตือน! ร้านค้าออนไลน์ห้ามขายโฆษณา ฝ่าฝืนถูกลบแอ็คเคาท์ทันที โดย จิรวัฒน์ ชีวะเกตุ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลอฟท์มีเดีย จำกัด ก่อนอื่นผมขออธิบายความเป็นมาที่หลายๆ คนยังสับสนและไม่เข้าใจกับการประกาศเตือนของ Line สืบเนื่องมากจากปัจจุบันร้านค้าตามห้างสรรพสินค้า ตลาดนัดและหน่วยงานต่างๆ ได้นิยมใช้ช่องทางการติดต่อ สื่อสารผ่านระบบแชทแอพพลิเคชั่น Line ผมขออธิบายคร่าวๆ ว่า Line ที่กลุ่มร้านเขาใช้ติดต่อสื่อสารอยู่นั้นเป็นระบบที่ Line มีวัตถุประสงค์ให้ใช้เป็นช่องทางการสื่อสารแบบส่วนตัวกับคนรู้จัก หรือกับกลุ่มเพื่อนๆ แต่ร้านค้าต่างๆ ก็ได้นำมาประยุกต์ใช้เพื่อติดต่อซื้อ ขาย จนเกิดความนิยมอย่างแพร่หลาย เพราะมีฟังก์ชั่นการใช้งานที่สะดวกตอบโจทย์ในการสื่อสารระหว่างแม่ค้ากับลูกค้าเช่น การส่งข้อความอธิบายสินค้า, การส่งรูปภาพสินค้า, VDO Call และฟังก์ชั่น Share Location เพื่อแชร์ตำแหน่งของร้านค้าได้อีกด้วย หากเป็นการทำธุรกิจร้านค้าออนไลน์โดยส่วนใหญ่ก็จะไม่มีหน้าร้าน Line จึงถือว่าเป็นช่องทางหลักในการติดต่อสื่อสารทำให้ลูกค้าเห็นสินค้าและสอบถามข้อมูลโดยละเอียดได้ ซึ่งทำให้เกิดความเชื่อมั่นในการตัดสินใจสั่งซื้อฉีกรูปแบบการซื้อ-ขายสินค้าผ่านเว็บอีคอมเมิร์ซแบบเดิมไป ซึ่งเราจะเห็นแทบทุกร้านที่ค้าขายผ่านอินเทอร์เน็ตนั้น จะใช้ Line เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการติดต่อโดยมักจะแจ้ง LineID สำหรับติดต่อรับออเดอร์และสอบถามเกี่ยวกับสินค้า ช่วยเพิ่มความสะดวกและประสิทธิภาพในการบริการลูกค้าได้อย่างใกล้ชิดเสมือนไปเลือกซื้อร้านค้าจริงๆ ด้วยความนิยมอย่างแพร่หลายในประเทศไทยดังที่ Line ได้เผยข้อมูลจำนวนผู้ใช้งานในประเทศไทยตัวเลขสูงถึง 33 ล้านคนยิ่งเป็นการสนับสนุนให้…