Tag: Diamond Service

ประเด็นร้อน!! Huawei ปรับลดเงื่อนไข Diamond Service ผู้ใช้งานโวยหนักเตรียมร้องเรียน สคบ. สวัสดีค่ะเพื่อนๆ หลังจากที่เราได้นำเสนอบทความเกี่ยวกับบริการ Diamond Service ของ Huawei ที่ข้อมูลระบุไว้ว่าบริการดังกล่าวสามารถซ่อมหรือบริการเปลี่ยนอะไหล่เสร็จภายใน 1 ชั่วโมง สำหรับเครื่องที่มีอาการเสียในประกัน และหากทางศูนย์ไม่สามารถเปลี่ยนอะไหล่ให้ลูกค้าได้ภายใน 1 ชั่วโมง ทางศูนย์จะทำการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ลูกค้า ซึ่งความเป็นจริงแล้วบริการที่ว่านี้ไม่ได้เป็นจริงตามที่ระบุเอาไว้ (ดูเพิ่มเติม) ล่าสุดเกิดเรื่องขึ้นอีกระลอกเมื่อมีประเด็นจากสมาชิกกลุ่ม Huawei P9 Series Thailand Club ที่ได้นำ Huawei P9 ไปซ่อมที่ศูนย์บริการเช่นเดียวกัน และดูเหมือนว่าเงื่อนไขการเปลี่ยนอะไหล่เสร็จภายใน 1 ชั่วโมงจะถูกเปลี่ยนแปลงไปแบบเงียบๆ เหลือเพียงตรวจเช็คภายในให้เสร็จภายใน 1 ชั่วโมงเท่านั้น และเมื่อมีการสอบถามไปยังแอดมินเพจ Huawei Mobile เกี่ยวกับบริการ Diamond Service ซ่อมหรือบริการเปลี่ยนอะไหล่เสร็จภายใน 1 ชั่วโมง กลับได้รับคำตอบตามนั้นจริงๆ ว่าทาง Huawei ได้ปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการให้บริการของ Diamond Service โดยเปลี่ยนเป็นบริการตรวจเช็คเครื่องด่วนภายใน…