Tag: AppleCare

แบบนี้ก็ได้หรอ? ศูนย์บริการนำเครื่อง iPhone 7 ของลูกค้าไปใช้ระหว่างส่งเคลม สวัสดีเพื่อนๆ ผู้ติดตาม 9thaiphone ทุกท่านค่ะ ดูเหมือนว่าปัญหาสีลอกของเครื่อง iPhone จะยังคงมีให้เห็นอย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้งานจึงต้องทำการส่งเครื่องเคลมไปยังศูนย์บริการกันเสียยกใหญ่ ซึ่งเป็นกรณีที่ออกมาแชร์ให้เราได้ทราบกันอยู่บ่อยครั้ง แต่ใครจะไปเชื่อว่าเมื่อเครื่องอยู่ที่ศูนย์ะหว่างส่งเคลม หรือนอนรอการซ่อมอยู่นิ่งๆ กลับถูกนำไปใช้งานโดยคนในศูนย์ซะอย่างนั้น ดังเช่นกรณีบทความของคุณร๊อบบี้ ฟาวล์เรื่อย จาก Pantip.com ที่มีชื่อบทความว่า “ศูนย์บริการ iService Siam Square One เอาเครื่องผมไปใช้ระหว่างส่งเคลม” ที่เราจะขอนำมาฝากให้เพื่อนๆ ได้ชมกันในวันนี้ เรื่องดราม่าเกิดเมื่อช่วงท้ายเดือนตุลาคมที่ผ่านมาเจ้าของกระทู้ท่านนี้ได้พบว่า iPhone 7 ที่ตนเองเพิ่งซื้อมาใช้งานได้เพียง 2 วัน ตัวเครื่องเกิดสีหลุดลอก จึงได้ส่งเครื่องไปยังศูนย์บริการ iService สาขาหนึ่งเพื่อขอทำเรื่องส่งเคลม ซึ่่งทางศูนย์ก็ยังไม่แน่ใจว่าสามารถส่งเคลมได้หรือไม่ แจ้งแต่เพียงว่าจะทำเรื่องส่งเคลมให้เท่านั้น เวลาผ่านไปราว 3 วันทางศูนย์ก็ได้โทรมาแจ้งว่าไม่สามารถส่งเครื่องเคลมได้ให้เจ้าของกระทู้ติดต่อไปยัง AppleCare ที่สิงคโปร์ด้วยตัวเองเพื่อขอเคลมเครื่อง โดยทางเจ้าของกระทู้ได้ทิ้งเครื่องไว้ที่ศูนย์บริการ iService สาขาดังกล่าวเพื่อรอการประสานงานจากทาง AppleCare อีกครั้งหนึ่ง จนกระทั่งเมื่อวันที่ 7 ตุลาคมทีผ่านมาทาง…