Tag: AIS Call Center

3 เครือข่ายมือถือ ยันพร้อมให้บริการช่วง ‘กฎอัยการศึก’ เอไอเอส ดีแทค และทรูมูฟ ออกแถลงการณ์ ยืนยันให้บริการลูกค้าได้ตามปกติ จัดทีมวิศวกรดูแลเครือข่ายตลอด 24 ชม. โดยจะมีการเข้าไปดูแลปริมาณการใช้งาน ส่วนเอไอเอสวางทีมดูแลที่ทำงานออนไลน์ได้จากทุกสถานที่เพื่อมอนิเตอร์เครือข่าย… เมื่อวันที่ 20 พ.ย.2557 นางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ อาวุโส บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า ตามที่ได้มีการประกาศใช้พระราชบัญญัติกฎอัยการศึกนั้น บริษัทฯ ได้ดำเนินการให้บริการลูกค้าตามปกติ อีกทั้งได้เตรียมความพร้อมทั้งด้านเครือข่าย โดยจัดทีมวิศวกรประจำการตลอด 24 ชั่วโมงและให้สามารถทำงานในลักษณะของการเชื่อมต่อกับระบบผ่านทางออนไลน์ (Remote Access) ได้จากทุกสถานที่ รวมถึงงานบริการลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น AIS Shop, AIS Call Center และช่องทางให้บริการทางออนไลน์ ก็พร้อมให้บริการอย่างต่อเนื่องตามปกติ ไม่ว่าจะเกิดสภาวะใดๆ ทั้งนี้บริษัทฯ จะมีการสื่อสารกับลูกค้าและพนักงานตลอดเวลาผ่านทุกช่องทาง เพื่ออัพเดตสถานการณ์ ทั้งช่องทางการให้บริการ, การจราจรและเวลาทำงาน…