Tag: แพ็กเกจเสริม

ลูกค้าฉะหนัก!! หลังสมัครแพ็กเกจเสริมกับค่ายมือถือชื่อดัง แต่ดันได้นโยบายสุดช็อค กลายเป็นประเด็ดร้อนอย่างมากในโลกโซเชียล หลังมีกระทู้บทความของคุณ สมาชิกหมายเลข 947856 จาก Pantip.com ที่มีชื่อว่า “AIS เลิกเถอะครับ กับนโยบายห่วยๆ หลอกชาวบ้านแบบนี้” ซึ่งเราจะนำมาให้เพื่อนๆ ได้รับชมกัน เริ่มเรื่องจากการที่เจ้าของกระทู้ท่านดังกล่าวตัดสินใจซื้อแพ็กเกจเน็ตเสริมราคา 29 บาท ใช้เน็ตความเร็ว 4Mbps ได้นาน 24 ชั่วโมง แต่หลังจากที่สมัครพร้อมจ่ายเงินไปได้สักพัก กลับได้รับ SMS แจ้งเตือนว่าเน็ตใกล้หมดเหลือเพียง 200MB และมีข้อแนะนำให้สั่งซื้อแพ็กเกจเพิ่มเติม เจ้าของกระทู้จึงรู้สึกงงมากกับเหตุการณ์นี้ เพราะตนเองเพิ่งซื้อแพ็กเกจไปได้เพียงครู่เดียว แถมมีข้อความระบุไว้ด้วยว่าสามารถใช้งานได้ไม่จำกัดดาต้าภายใน 24 ชั่วโมง เจ้าของกระทู้จึงได้โทรหาพนักงาน Call Center เพื่อถามข้อมูลในส่วนนี้ ทางพนักงานแจ้งว่านี่คือนโยบายของบริษัทที่ต้องการให้ลูกค้าใช้เน็ตแบบความเร็วสูงสุดจนกระทั่งดาต้าหมดก่อน แล้วจึงจะสวิทซ์ไปใช้เน็ตแบบควบคุมความเร็วตามโปรเสริมที่เจ้าของกระทู้เพิ่งซื้อไป นั่นทำให้เจ้าของกระทู้เกิดความสงสัยว่าการที่ตนได้สั่งซื้อพร้อมเสียเงินไปแล้ว และได้รับ SMS ยืนยันว่าเริ่มใช้งานแล้วแต่ใช้งานไม่ได้จริง ต้องรอดาต้าเน็ตเดิมหมดก่อนแบบนี้หรือ แล้วถ้าดาต้าเดิมยังไม่หมดภายใน 24 ชั่วโมง ก็เท่ากับว่าตนเองเสียเงินซื้อเน็ตเพิ่มแต่ได้ใช้ดาต้าของเดิมแทน เราไปชมกระทู้บทความนี้กันเลยค่ะ ผมมีโปรเน็ต 2GB ต่อเดือน แต่วันนี้มีธุระต้องทำงานนอกบ้านตลอดวัน…