Tag: เอไอเอส
-
The Next AIS ก้าวสู่ Digital Life Service Provider ภายใต้การนำของ CEO คนใหม่
The Next AIS ก้าวสู่ Digital Life Service Provider ภายใต้การนำของ CEO คนใหม่ เอไอเอส ก้าวสู่ยุค The Next AIS จาก CEO วิเชียร เมฆตระการ ส่งไม้ต่อ CEO สมชัย เลิศสุทธิวงค์ รับการแข่งขันเต็มรูปแบบในยุค Digital Life พร้อมเดินหน้ารักษาความเป็นผู้นำ ครองใจลูกค้า ก้าวสู่ความเป็น Digital Life Service Provider เอไอเอส ประกาศแต่งตั้งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ท่านใหม่ คุณสมชัย เลิศสุทธิวงค์ แทนคุณวิเชียร เมฆตระการ ที่เกษียณอายุงานในปีนี้ โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2557 เป็นต้นไป โดยนายสมชัย กล่าวหลังรับตำแหน่งว่า “รู้สึกภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่ง และขอบคุณองค์กรที่เปิดโอกาสให้พนักงานภายในที่เติบโตจากระดับปฏิบัติการก้าวขึ้นมาสู่ตำแหน่ง CEO ขององค์กร ทั้งนี้สำหรับอุตสาหกรรมสื่อสารโทรคมนาคมในยุค Digital นั้น…
-
Acer Liquid Z3 ขายได้กว่า 300,000 เครื่องในไทย
Acer Liquid Z3 ขายได้กว่า 300,000 เครื่องในไทย บริษัท เอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด ประกาศความสำเร็จของธุรกิจสมาร์ทโฟนในประเทศไทย ครองตำแหน่งอันดับ 3 ด้วยยอดขาย 336,380 เครื่อง จากรายงานการสำรวจของ Canalys นาย เอส ที เหลียว ประธานกลุ่มธุรกิจผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟน บริษัท เอเซอร์ อิงค์ จำกัด กล่าวว่า “ตัวเลขดังกล่าวแสดงให้เห็นความแข็งแกร่งและความมุ่งมั่นของเอเซอร์ ในการดำเนินกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดแบบครบวงจร การให้บริการที่ดีเยี่ยม และสำคัญที่สุดคือทีมงานในประเทศไทย ด้วยกลยุทธ์นี้ เอเซอร์เชื่อมั่นว่าเราจะเติบโตอย่างต่อเนื่องทั้งในประเทศไทยและในภูมิภาค” ประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดสำคัญของเอเซอร์ในเอเชีย เมื่อปี 2013 เอเซอร์ได้ร่วมมือกับเอไอเอส (AIS: Advanced Info Service) ผู้ให้บริการเครือข่ายมาตรฐานโลกอันดับหนึ่งในประเทศไทย รุกตลาดสมาร์ทโฟน ด้วยการนำเสนอ Acer Liquid Z3 คู่กับแคมเปญ AIS 3G Super Combo ผ่านตัวแทนจำหน่ายของเอไอเอสกว่า 950…
-
AIS แถลงการซื้อเกมจาก Google Play ผ่านบัตรเครดิต ไม่ใช่การบริการของ AIS
AIS แถลงการซื้อเกมจาก Google Play ผ่านบัตรเครดิต ไม่ใช่การบริการของ AIS นายปรัธนา ลีลพนัง รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด เอไอเอส กล่าวว่า “จากการที่ขณะนี้ได้มีข่าวเผยแพร่เกี่ยวกับกรณีที่ประชาชนใช้บริการซื้อคอนเทนต์ของ Google Play และชำระผ่านช่องทางบัตรเครดิตธนาคารฯ (นายทัศนะ พยัคฆินทร์ อายุ 62 ปี และนางวีนัส พยัคฆินทร์ อายุ 58 ปี ที่หลานชายวัย 8 ขวบ จังหวัดลำปาง เล่นเกมบนมือถือ และถูกเรียกเก็บเงินโดยหักจากบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ เป็นจำนวน 129,123 บาท) และคิดว่ามีความเกี่ยวข้องกับบริการของเอไอเอสนั้น ขอเรียนชี้แจงว่า ถือเป็นความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน เพราะหลังจากตรวจสอบแล้ว พบว่ากรณีดังกล่าวเป็นการชำระผ่านบัตรเครดิตธนาคารที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับเอไอเอสแต่อย่างใด เพราะลักษณะบริการของเอไอเอส คือเป็นช่องทางรับชำระค่าสินค้าและบริการให้กับ Google Play โดยหักจากบิลล์ค่าโทรศัพท์ของเอไอเอสเท่านั้น และขณะนี้ได้ปิดการให้บริการพร้อมดูแลลูกค้าที่รู้เท่าไม่ถึงการณ์ทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว” โดยเอไอเอสใคร่ขอเรียนถึงความคืบหน้า กรณีลูกค้าใช้งานเล่นเกมบนมือถือ และมีค่าบริการสูงผิดปกติ ที่เกิดขึ้นในช่วงที่ผ่านมาว่า จากการที่บริษัทได้มีความห่วงใยและยินดีให้การดูแลลูกค้าโดยหลังจากเปิดบริการนี้เมื่อ 30 เมษายน 2557…
-
AIS ฉลอง 3G 2100 ให้ลูกค้าที่ใช้มือถือ 2G เปลี่ยนเป็นมือถือ 3G ได้ในราคาเริ่มต้น 99 บาท
AIS ฉลอง 3G 2100 ให้ลูกค้าที่ใช้มือถือ 2G เปลี่ยนเป็นมือถือ 3G ได้ในราคาเริ่มต้น 99 บาท ตอนนี้ AIS ใจดี มีโปรสำหรับใครที่ยังใช้มือถือ 2G เครื่องเก๋ากึ๊ก สามารถรับสิทธิ์ซื้อมือถือเครื่องใหม่ในแบบ 3G 2100 ได้ โดยมีมือถือที่จัดโปรให้อยู่ 2 รุ่นดังนี้ Samsung Hero ในราคา 99 บาท และ Nokia Asha 503 ที่ 1,490 บาท โดยมีเงื่อนไขดังนี้ – เฉพาะลูกค้า AIS และ AIS 3G ที่มือถือไม่รองรับ 3G 2100 – ลูกค้า AIS ต้องอัพเกรดเป็น 3G 2100 ก่อนใช้สิทธิ์ – สงวนลิขสิทธิ์เฉพาะลูกค้าที่มีอายุใช้งานเกิน…
-
วิธีป้องกันการซื้อเพชรใน Cookie Run ทั้ง iOS เเละ Android
วิธีป้องกันการซื้อเพชรใน Cookie Run ทั้ง iOS เเละ Android ในขณะนี้มีข่าวออกมามากมายเกี่ยวกับบิลค่าโทรศัพท์ที่มียอดค่าใช้บริการที่เพิ่มมากขึ้นอย่างน่าตกใจ เช่น ในกรณีของชาวบ้านภายในจังหวัดสุพรรณที่มียอดการใช้บริการเป็นจำนวนเงินกว่า 2 แสนบาท เนื่องจากลูกชายของตนได้ไปซื้อเพชรในเกมส์ Cookie Run แบบไม่รู้เนื้อรู้ตัวว่าจะเสียเงิน เเละไม่ทราบว่าจะมีค่าใช้จ่ายที่มากมายถึงเพียงนี้ ทั้งนี้ในกรณีดังกล่าวนั้นทางผู้ให้บริการเครือข่าย AIS ซึ่งเป็นเครือข่ายที่หญิงผู้นี้ใช้บริการอยู่ได้ประกาศยกเลิกค่าบริการทั้งหมด พร้อมทั้งให้ความรู้เกี่ยวกับหลักการทำงานของระบบนี้ด้วยว่า การจะซื้อไอเท็มหรือคอนเทนส์ต่างๆผ่านทาง Google Play Store นั้นทางเราจะเป็นผู้ชำระค่าสินค้าให้กับ Play Store เสียก่อนเเล้วจึงนำกลับไปหักชำระตามบิลที่ส่งให้กับลูกค้า เพื่อที่ลูกค้าไม่ต้องไปใช้บัตรเครดิตเเต่อย่างใด เเต่ทางกลับกันหากมีบุตรหลานนำโทรศัพท์ไปใช้เเล้วอาจจะเกิดเหตุการณ์ในกรณีดังกล่าวขึ้นได้ การให้บริการในลักษณะนี้เพิ่มความสะดวกสบายมากขึ้นเเต่ก็อาจให้โทษได้เช่นกัน วิธีป้องกันมี 2 วิธีคือ 1.ไม่ควรบอกรหัสผ่านทั้ง Play Store และ App Store เเก่ผู้ใดที่ไม่ใช้เจ้าของโทรศัพท์ เเต่ก็อาจจะมี Log in ค้างไว้สามารถป้อมกันได้ตามวิธีที่ 2 นี้ครับ 2. ปิดการใช้งาน In-App Purchase เมื่อปิดเเล้วจะไม่สามารถซื้อไอเทมหรืออะไรก็เเล้วเเต่ที่มีการจ่ายเงินได้เลยครับ สามารถทำตามรูปภาพด้านล่างได้เลยครับ
-
AIS ประกาศยกเว้นค่าบริการให้ลูกค้าที่ใช้งานโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์
AIS ประกาศยกเว้นค่าบริการให้ลูกค้าที่ใช้งานโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์ จากกรณีที่มีข่าวออกมาว่ามีลูกค้าใช้งานเล่นเกมส์คุกกี้รัน และมีค่าบริการสูงผิดปกติหลายเคส ตั้งแต่ 2-3 หมื่นบาทไปจนถึงระดับสองแสนบาทเมื่อช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา นายปรัธนา ลีลพนัง รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานตลาด เอไอเอส ได้ออกมาชี้แจงถึงเรื่องนี้แล้วครับ โดยกล่าวว่า AIS ได้เปิดบริการนี้เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าให้สามารถซื้อ Content ต่างๆ จาก Google Play Store ได้โดยหักจากบิลค่าบริการเลย ไม่ต้องไปสมัครบริการผ่านทางบัตรเครดิต ซึ่งก่อนใช้บริการ จะมีการสมัครใช้งานและยืนยันความเป็นเจ้าของก่อน จึงจะสามารถทำการหักค่าใช้จ่ายได้ รวมถึงในการซื้อ content แต่ละครั้ง จะมีการแจ้งให้ยืนยันการซื้อ และจะมีการส่งยืนยันการซื้อดังกล่าวกลับไปที่ email ของลูกค้าเสมอ ด้วย แต่จากเหตุการณ์ที่ผ่านมามีลูกค้าได้รับค่าบริการสูงผิดปกติ ทางเอไอเอสจึงทำการปิดบริการสำหรับ Post paid ทันที และจะดูแลลูกค้าโดยยกเว้นค่าสินค้าและบริการดังกล่าวทั้งหมดให้แก่ลูกค้าทุกรายที่ใช้งานโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์ ครับ นอกจากนี้จะทำการพัฒนาระบบแจ้งเตือนรวมถึงเพิ่มการกำหนดยอดการใช้งานสูงสุดในการชำระค่าสินค้าและบริการได้ด้วยตนเอง (Credit Limit) เพื่อป้องกันผลกระทบในอนาคตครับ
-
บร๊ะเจ้า บิลเก็บเงินค่าเล่น Cookie Run 2 เเสน!!
บร๊ะเจ้า บิลเก็บเงินค่าเล่น Cookie Run 2 เเสน!! ทำเอาสาวใหญ่เมืองสุพรรณ ถึงกับลมจับกันเลยทีเดียว เมื่อได้รับใบแจ้งหนี้ค่าโทรศัพท์รายเดือน เป็นจำนวนกว่า 2 แสนบาท หลังตรวจสอบแล้วพบว่า ลูกชายเผลอซื้อเพชรในเกม คุกกี้รัน (Cookie Run) แบบที่เจ้าตัวไม่รู้อิโหน่อิเหน่ พร้อมโอดครวญ เป็นแค่ชาวนา จะเอาเงินที่ไหนมาจ่าย โดยผู้สื่อข่าว ได้รับการร้องเรียนจาก นางอัมพร ชุ่มชื่นดี อายุ 48 ปี ซึ่งพักอาศัยอยู่ในจังหวัด สุพรรณบุรี ที่เผยว่า ได้รับบิลเรียกเก็บค่าโทรศัพท์มือถือจากผู้ให้บริการรายหนึ่ง รอบเดือนพฤษภาคม ที่ผ่านมา ซึ่งเป็นจำนวนเงินสูงถึง 203,477.06 บาท ทำเอาทุกคนในบ้านถึงกับงงว่า เป็นไปได้อย่างไร ทั้งๆ ที่แพ็กเกจที่ใช้บริการนั้น เป็นโปรโมชั่น 299 บาท เมื่อตรวจสอบรายละเอียดในใบแจ้งหนี้ พบว่า โปรโมชั่นที่ นางอัมพร ใช้นั้น เป็น แพ็กเกจ ไอสมาร์ท เหมาจ่าย 299 ต่อเดือน…
-
Sticker Line ปัจจัยสำคัญของผู้บริโภค ผ่านวิธีการแชท
Sticker Line ปัจจัยสำคัญของผู้บริโภค ผ่านวิธีการแชท ปัจจุบันแอพพลิเคชั่น LINE (ไลน์) ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มสื่อสารที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดแพลตฟอร์มหนึ่งในเมืองไทย ด้วยยอดผู้ใช้งาน 24 ล้านคน และมาแรงอย่างมากในประเทศไทย “แอดยิ้ม ออนไลน์ เอเยนซี่” ในฐานะบริษัท ผู้ให้บริการครบวงจร ทั้งด้านกลยุทธ์, ครีเอทีฟ แคมเปญ และสื่อออนไลน์ ได้ติดตามความเคลื่อนไหวในวงการดิจิตอล และวิเคราะห์ว่าเหตุผลสำคัญที่ทำให้ไลน์ได้รับความนิยม คือ Sticker (สติ๊กเกอร์) อีโมติค่อนขนาดใหญ่ที่ไลน์ใช้เรียกรูปภาพที่เป็นตัวแทนคำพูดขณะแชท ซึ่งไลน์เป็นผู้บุกเบิกใช้สติ๊กเกอร์กับแพลตฟอร์มแชทบนโทรศัพท์มือถือ ก่อนแอพพลิเคชั่นอื่นๆ จนไลน์มีผู้ใช้งานกว่า 400 ล้านคนทั่วโลก ที่สำคัญคือ เป็นผู้สร้างโมเดลและความเคยชินที่ผู้บริโภคต้องจ่ายเงินเพื่อดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ลายใหม่ๆ มาใช้งาน จนกลายเป็นธุรกิจต่อยอดให้กับไลน์เองและเป็นพื้นที่สร้างแบรนด์ของนักการตลาด ความจริงแล้วการสื่อสารผ่านสัญลักษณ์หรือว่ารูปภาพ ไม่ใช่เรื่องใหม่ โปรแกรมแชทหรือ Instant Messaging อย่าง MSN ที่เคยฮิตกันทั่วโลกในอดีต ก็มีสิ่งที่เรียกว่า Emoticon (อีโมติค่อน) ให้เลือกใช้อยู่แล้ว อีโมติค่อนในเครื่อง PC เป็นสิ่งที่ให้ใช้กันฟรี ไม่มีรูปแบบการซื้อ เมื่อถึงยุคที่การแชทย้ายมาที่โทรศัพท์มือถือ การใช้งาน MSN…
-
AIS ต้อนรับศึกลูกหนังโลก 2014 แจกตั๋วชมรอบชิงชนะเลิศ พร้อมทัวร์บราซิล
AIS ต้อนรับศึกลูกหนังโลก 2014 แจกตั๋วชมรอบชิงชนะเลิศ พร้อมทัวร์บราซิล วิลาสินี พุทธิการันต์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านลูกค้าและบริการ เอไอเอส มอบรางวัลตั๋วชมศึกลูกหนังโลก รอบชิงชนะเลิศ พร้อม แพ็กเกจทัวร์บราซิล 9 วัน 6 คืน จำนวน 5 รางวัล และรางวัลตั๋วชมศึกลูกหนังโลก รอบรองชนะเลิศ พร้อมแพ็กเกจทัวร์บราซิล 9 วัน 6 คืน จำนวน 2 รางวัล ให้กับลูกค้าผู้โชคดี รวมกับที่มอบให้ก่อนหน้านี้แล้ว ทั้งหมดจำนวน 11 รางวัล ซึ่งเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่จัดขึ้นเพื่อตอบแทนลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจใช้ บริการ เอไอเอส 3G 2100 ได้ไปสัมผัสประสบการณ์ด้านกีฬาระดับโลกแบบเอ็กซ์คลูซีฟกว่าใคร
-
LG G3 นิยามใหม่ของความเรียบง่ายและชาญฉลาด สานต่อความสำเร็จของ G Series ด้วยแนวคิด “Simple is the New Smart”
LG G3 นิยามใหม่ของความเรียบง่ายและชาญฉลาด สานต่อความสำเร็จของ G Series ด้วยแนวคิด “Simple is the New Smart” บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด เผยโฉม LG G3 สมาร์ทโฟนที่ได้รับการพัฒนาภายใต้แนวคิด ‘Simple is the New Smart’ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่เรียบง่ายแต่เปี่ยมด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำ ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการสร้างสรรค์นวัตกรรมสมาร์ทโฟนเพื่อยกระดับชีวิตของผู้บริโภค จากแนวคิด ‘Simple is the New Smart’ LG G3 คือผลลัพธ์ของการวิจัยผู้บริโภคที่มีพื้นฐานอยู่บนปรัชญาการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของแอลจีที่เรียกว่า Learning from You โดยได้รวบรวมเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในปัจจุบันไว้ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่เรียบง่ายอย่างชาญฉลาด มร.เจค ควอน ผู้อำนวยการกลุ่มผลิตภัณฑ์โทรศัพท์มือถือ บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “แอลจีมุ่งมั่นพัฒนาสมาร์ทโฟนที่นอกจากจะโดดเด่นด้านนวัตกรรมแล้ว ยังสามารถตอบสนองความต้องการด้านการใช้งานที่หลากหลายของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราจึงพัฒนา LG G3 ขึ้น โดยเน้นที่การสร้างสรรค์ความลงตัวระหว่างเทคโนโลยีที่ล้ำหน้าและประสบการณ์การใช้งานที่เรียบง่าย ลดขั้นตอนการใช้งานของฟีเจอร์ต่างๆ แต่ยังคงเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน เพื่อสะท้อนถึงแนวคิด Simple is…