Tag: ศูนย์บริการ Samsung สาขาสยามสแควร์วัน

ต่างชาติงงหนัก!! Samsung ประเทศไทยให้บริการสุดห่วย ลั่น! ที่นี่ไม่ใช่ประเทศจีนไม่มีของฟรี อยากได้ก็ต้องจ่าย ไม่พอใจให้ไปแจ้งตำรวจ สวัสดีค่ะเพื่อนๆ เรียกได้ว่ากำลังเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในเว็บไซต์ชื่อดัง เมื่อมีการแชร์ประสบการณ์กรณีลูกค้าชาวต่างชาติท่านหนึ่งสมาร์ทโฟน Samsung ที่ใช้งานอยู่มีปัญหา และเข้าไปขอรับบริการลูกค้าที่ศูนย์บริการ Samsung แห่งหนึ่งในประเทศไทย โดยบทความนี้เป็นของ คุณ SirCarrot จาก Pantip.com ที่มีชื่อบทความว่า “ศูนย์บริการ Samsung ให้บริการลูกค้า โดยบอกว่าถ้าไม่พอใจให้ไปแจ้งตำรวจ ?? แบบนี้ก็ได้หรอ” ซึ่งเราจะขอนำกระทู้บทความดังกล่าวมาให้เพื่อนๆ ได้ชมกัน ทางเจ้าของกระทู้ท่านนี้ได้มาเล่าประสบการณ์ที่เพื่อนชาวต่างชาติได้ไปพบเจอมา และเรื่องเกิดขึ้นเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมานี้ Samsung Galaxy S7 ที่เพื่อนชาวต่างชาติท่านนี้ได้ซื้อมาใช้งานราว 6 สัปดาห์ มีปัญหาจอแตกทั้งที่ไม่เคยทำมือถือตกหรือกระแทกมาก่อน โดยรอยแตกจะเห็นได้ชัดว่ามาจากปุ่มโฮมร้าวไปถึงขอบหน้าจอ สภาพเครื่องไม่มีรอยใดๆ ทั้งสิ้น ซึ่งทางลูกค้าชาวต่างชาติท่านนี้ได้นำเครื่องไปเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ Samsung สาขาหนึ่ง และแจ้งกับทางศูนย์ว่ากรณีนี้เขาไม่ได้เป็นคนทำตกมันไม่ใช่ความผิดของเขา และสอบถามว่าทาง Samsung จะช่วยเหลืออะไรได้บ้าง แต่ทางพนักงานไม่สามารถสื่อสารกับลูกค้าชาวต่างชาติได้ พูดอย่างเดียวแค่ว่าต้องจ่ายเงินค่าซ่อมจอเป็นจำนวนเงิน 6 พันบาท แต่ทางลูกค้าชาวต่างชาติก็พยายามอธิบายว่าเขาไม่ได้ทำตก และนี่อาจเกิดจากความผิดพลาดมาจากโรงงานให้ลองตรวจสอบดูก่อนแต่กระนั้นก็ไม่มีใครพูดคุยกับลูกค้าชาวต่างชาติท่านนี้เลย จนกระทั่งพนักงานคนหนึ่งได้โทรไปหาผู้จัดการเพื่อให้สนทนาด้วย ทางลูกค้าต่างชาติรายนี้ก็ได้พยายามอธิบายว่าซื้อเครื่องมาเมื่อใด…