Tag: ศูนย์ซ่อม
-
Flash (ประเทศไทย) แต่งตั้ง A-Serv เป็นศูนย์บริการหลังการขาย มากกว่า 300 สาขาทั่วประเทศ
ลูกค้า Flash สามารถรับ-ส่งเครื่องซ่อมได้ที่ A-Serv มากกว่า 300 สาขาทั่วประเทศ Flash (ประเทศไทย) ผู้แทนจำหน่ายและนำเข้าสินค้าจาก Flash แบรนด์สมาร์ทโฟนสุดเท่ โฉบเฉียว ตอบสนองทุกจังหวะของการใช้ชีวิตที่เปี่ยมด้วยไลฟ์สไตล์ ได้แต่งตั้ง บริษัท เอเซิร์ฟ เซอร์วิส จำกัด หรือ A-Serv เป็นศูนย์บริการหลังการขายในประเทศไทยเพื่อดูแลการให้บริการหลังการขายสินค้าภายใต้แบรนด์ Flash ทั้งหมด เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของแบรนด์ในการผลิตสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุด สู่การใส่ใจในการบริการหลังการขายที่ดียิ่งกว่า เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า “Flash ได้มีเกณฑ์ในการสร้างมาตรฐานการบริการในด้านต่าง ๆ เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเป็นสำคัญอาทิ การเพิ่มคุณภาพในการซ่อมแซม และบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์เพื่อให้สินค้ากลับสู่สภาพที่พร้อมใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ ส่งผลให้การบริการเป็นไปออย่างรวดเร็ว ลดเวลาการรอคอยของลูกค้า ทั้งนี้ผู้เข้ารับบริการจะได้รับการบริการและคำแนะนำจากตัวแทนที่ได้รับการฝึกอบรมโดยตรง พร้อมประกาศนียบัตรรับรองมาตรฐานอย่างเป็นทางจาก Flash (ประเทศไทย)” กล่าวโดย คุณพีรพัฒน์ ซื่อตรง Flash Country Digital & Marketing Manager ที่อธิบายถึงคุณประโยชน์ในการแต่งตั้ง A-Servเป็นศูนย์บริการหลังการขายอย่างเป็นทางการ คุณพีรพัฒน์ ยังกล่าวต่ออีกว่า “อย่างไรก็ตามผู้ใช้บริการทุกๆท่านสามารถวางใจในคุณภาพของการให้บริการ โดย Flash…
-
เปิดแล้ว ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ใหญ่สุดในไทย เน้นบริการหลังการขายระดับพรีเมี่ยม
เปิดแล้ว ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ใหญ่สุดในไทย เน้นบริการหลังการขายระดับพรีเมี่ยม หัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป (ประเทศไทย) เปิดตัวศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ยที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย และเป็นแห่งแรกในกรุงเทพฯ ณ ชั้น 5 ศูนย์การค้าเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ มุ่งตอบแทนลูกค้าด้วยบริการหลังการขายระดับพรีเมียม พร้อมสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า คาดสิ้นปี 2559 เปิดศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ยครบตามเป้า มร.วัง อี้ฝาน (Wang Yifan) กรรมการผู้จัดการ บริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “สืบเนื่องจากผลการสำรวจเมื่อสิ่นเดือนพฤษภาคม 2559 โดยบริษัทวิจัย GfK เผยให้เห็นว่า หัวเว่ยมีส่วนแบ่งการตลาดในระดับโลกสูงถึง 11.4% ทำให้กลายมาเป็นอันดับ 3 ท่ามกลางภาวะการแข่งขันกันอย่างดุเดือดของเหล่าบรรดาแบรนด์สมาร์ทโฟนชั้นนำ มากมาย ซึ่งส่งผลให้ผลประกอบการของหัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป ในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2559 เพิ่มสูงขึ้นถึง 41% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านมา…
-
ปฏิวัติงานซ่อมสำหรับ Huawei P9 เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ทันที หากซ่อมไม่เสร็จภายใน 1 ชั่วโมง
ปฏิวัติงานซ่อมสำหรับ Huawei P9 เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ทันที หากซ่อมไม่เสร็จภายใน 1 ชั่วโมง หัวเว่ยประกาศให้บริการเปลี่ยนเครื่องใหม่ครั้งแรกในประเทศไทย พร้อมรุกกิจกรรมทางสื่อออนไลน์ภายใต้แคมเปญ Worldfie War หัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป ผู้ผลิตแอนดรอยด์ สมาร์ทโฟนอันดับสองของโลก ส่งพรีเมียมสมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นใหม่ หัวเว่ย พีเก้า (Huawei P9) และ หัวเว่ย พีเก้า พลัส (Huawei P9 Plus) ชูจุดเด่นด้วยกล้องเลนส์คู่ที่หัวเว่ยพัฒนาร่วมกับไลก้า เพื่อปฏิวัติการถ่ายรูปบนสมาร์ทโฟน พร้อมยกระดับการให้บริการหลังการขายด้วยการประกาศเป็นเจ้าแรกในตลาดให้บริการสุดพิเศษแก่ลูกค้าที่ซื้อหัวเว่ย พีเก้า และพีเก้า พลัส ด้วยบริการเปลี่ยนเครื่องใหม่หากไม่สามารถซ่อมเครื่องได้ภายใน 1 ชั่วโมง นายทศพร นิษฐานนท์ รองผู้อำนวยการ หัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป ประเทศไทย เปิดเผยว่า “เนื่องจากปัจจุบันความนิยมในการถ่ายภาพจากสมาร์ทโฟนมีเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่รักการถ่ายภาพจึงเป็นสิ่งที่จำเป็น ซึ่งหัวเว่ย พีเก้า เป็นนวัตกรรมใหม่แห่งวงการสมาร์ทโฟนที่เกิดจากการจับมือกับบริษัทผู้ผลิตกล้องถ่ายภาพระดับโลกที่มีชื่อเสียงมายาวนานมากกว่า 100 ปีอย่าง Leica…
-
ลาก่อน HTC ปิดศูนย์ซ่อมใหญ่ โยกงานซ่อมไปให้ Loxley พหลโยธิน
ปิดฉากศูนย์บริการอะไหล่และงานซ่อมที่ใหญ่ที่สุดในไทยของ HTC ที่หลายคนน่าจะเคยแวะมาใช้บริการหรือเคยเดินผ่านบ่อย ๆ ในอดีตที่เคยมีลูกค้ามาเข้าคิวกันเต็มศูนย์ที่ห้างไอทีมอลล์ ฟอร์จูนทาวน์ ในที่สุดก็ปิดตัวลงอย่างเป็นทางการ ทำให้ HTC ไม่มีศูนย์บริการในไทยอีกต่อไป หลังจากนี้จะโอนถ่ายงานซ่อมและอะไหล่ไปให้ศูนย์บริการ Loxley (พหลโยธิน 19) เป็นผู้ดำเนินการต่อ ซึ่งศูนย์บริการ Loxley แห่งนั้นก็มีความเชี่ยวชาญในการซ่อมโทรศัพท์มือถือมายาวนานตั้งแต่สมัย Sony Ericsson เป็นศูนย์บริการซ่อมที่หลายคนรู้จักกันดี ต่อมาก็ขยายเปิดรับซ่อมโทรศัพท์มือถือหลายแบรนด์มากขึ้น ได้แก่ Motorola, HTC และอีกหลายแบรนด์ดังในอดีต แต่ก็คงมีนโยบายเหมือนเดิม คือ เปิดทำการเฉพาะวันทำการราชการ 8.00 – 17.00 น. ซึ่งไม่สะดวกเลยสำหรับคนทำงานประจำ
-
แท่นโชว์ในร้านขายและศูนย์บริการซ่อมโทรศัพท์มือถือ LG เริ่มทยอยอำลาเมืองไทย
หลังจากที่ LG ประกาศยุติการทำตลาดโทรศัพท์มือถือในประเทศไทยเมื่อปลายปีที่ผ่านมา ในขณะนี้จากการสำรวจพบว่า ในร้านค้าตัวแทนจำหน่ายใหญ่ ๆ เริ่มปลดป้าย แผ่นพับ แท่นโชว์ ออกไปบ้างแล้ว หากร้านค้าใดที่ยังมีสินค้าในสต็อกค้างอยู่ ก็กำลังเร่งขายให้หมด แล้วปลด LG ออกจากพื้นที่ร้านค้าภายในไตรมาสนี้เช่นกัน ในส่วนของศูนย์บริการซ่อม ก็เริ่มทยอยไม่รับเครื่องซ่อมแล้ว จะผลักภาระให้กับศูนย์บริการสำนักงานใหญ่และสาขาใหญ่ ๆ เท่านั้น อย่างไรก็ตามลูกค้าไม่ต้องกังวล เพราะ LG Smartphone บางรุ่นที่รับประกันนาน 12/18 เดือน ก็ยังรับประกันเช่นเดิม เงื่อนไขคงเดิม ยังมีอะไหล่สต็อกไว้อยู่