Sony ออกโรงอธิบายเรื่องปัญหาของ Sony Xperia Z2 แล้ว

Sony Xperia Z2 สมาร์ทโฟนเรือธงของทาง Sony ก็เกิดมีปัญหาซะแล้ว เมื่อมีการรายงานถึงปัญหาของสมาร์ทโฟนตัวนี้ ว่า เครื่องมีความร้อนสูง บางทีก็ในขณะที่ถ่ายวีดีโอ 4K และปัญหาแสงรอดขอบจออ แต่ทาง Sony สิงค์โปรก็ได้ออกมาชี้แจงวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าแล้ว

“เราตระหนักถึงปัญหาที่ผู้ใช้งานบางคนพบปัญหาเครื่องร้อนเมื่อถ่ายภาพวิดีโอ 4K เป็นระยะเวลานาน การถ่ายภาพเคลื่อนไหวในที่มีคุณภาพสูง (4K)  มีผลแบบเป็นนัยสำคัญในกับการทำงานของหน่วยประมวลผลในเครื่องโทรศัพท์และตัวแบตเตอรี่ ในส่วนที่เป็นหน่วยความจำของตัวเครื่อง ดังนั้นเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดเราจึงขอแนะนำ ให้คุณติดตั้ง SD การ์ดความจุสูง (Xperia Z2 รองรับ SD card ภายนอกได้สูงถึง 128GB) และใช้มันสำหรับการถ่ายวิดีโอ 4K ในช่วงเวลาสั้นๆ”

และอีกหนึ่งปัญหาที่ผู้ใช้งานรายงานเข้ามากก็คือตัวเครื่องของ Xperia Z2 นั้นมีแสงรอดบริเวณขอบกระจกจอภาพในบริเวณเครื่องด้านหน้า โดยเฉพาะในเวลาเปิดแสงสว่างสีขาวจาก LED จะเห็นได้ชัดมาก ส่งผลให้ผู้ใช้เกิดความกังวลเกี่ยวกับมาตรฐานการกันน้ำ ว่าจะมีปัญหาหรือไม่จากการประกอบที่ไม่สมบูรณ์ และทาง Sony ก็ออกมาชี้แจงปัญหาดังกล่าวว่า

“เราได้รับการรายงานของเครื่อง Z2 Xperia ที่มีปัญหาขอบจอแสดงผลเกิดช่องว่างที่เห็นได้ชัดเจนระหว่างขอบด้านนอกและหน้าจอ ซึ่งจะเห็นได้ชัดมากที่สุดในรูปแบบสีขาวจากไฟ LED และนำไปสู่ผลกระทบที่ผู้ใช้กลัวว่าโทรศัพท์มือถืออาจจะไม่สามารถกันน้ำได้อย่างที่โฆษณา เจ้าของเครื่อง Z2 ที่พบปัญหาสามารถนำโทรศัพท์มือถือไปที่ศูนย์บริการเพื่อทดสอบได้”