Samsung S6 Edge หน้าจอแตกเอง ทั้งที่เป็นรุ่นที่โฆษณาว่าหน้าจอทนทานมากกว่ารุ่นอื่นถึงสองเท่า!
เจ้าของกระทู้ในเว็บไซต์พันทิป หมายเลขสมาชิก 2501522 ได้กล่าวว่า ได้ซื้อ Samsung S6 Edge มาเมื่อวันที่ 6 พ.ค และเมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 30 พ.ค พบรอยพาดเป็นเส้นตรงหน้าจอมือถือ ซึ่งตอนแรกคิดว่าหน้าจอเป็นรอยฝุ่นแต่ปรากฏว่าด้านหน้าจอเป็นรอยร้าวพาดจากซ้ายไปขวา (ดังภาพ)
ทางด้านเจ้าของกระทู้พันทิป สมาชิกหมายเลข 2501522 ได้ยืนยันว่าไม่ได้ทำตกหรือกระแทกอะไรเลย และได้ส่งเครื่องเข้าศูนย์เมื่อวันที่ 31 พ.ค เกือบ 2 อาทิตย์เจ้าหน้าที่ทางศูนย์ได้ติดต่อกลับมา และไม่ได้แจ้งสาเหตุว่าหน้าจอร้าวเกิดจากสาเหตุใด แจ้งแค่ว่าไม่รับผิดชอบเนื่องจากหน้าจอไม่ได้อยู่ในประกัน ทางศูนย์ได้แจ้งค่าซ่อมมาประมาณ 6,000 กว่าบาท และได้ทำการลดให้อีก 10% ทางด้านเจ้าของกระทู้จึงแย้งว่าซื้อมาไม่ได้ทำตกหรือกระแทกอะไรเลย ทั้งเคสและและตัวมือถือยังอยู่ในสภาพดีทุกอย่างไม่มีรอยอะไรเลย แล้วจะให้จ่ายค่าซ่อมเองทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดของเจ้าของกระทู้งั้นเหรอ สักพักเจ้าหน้าที่ทางศูนย์จึงได้แจ้งลดค่าซ่อมให้อีกเป็น 50% ซึ่งจะเหลือประมาณ 3,000 กว่าบาท แต่เนื่องจากเจ้าของกระทู้ยืนยันหนักแน่นว่าไม่ได้ทำมือถือตก หน้าจอร้าวเอง ปัญหาเกิดจากตัวเครื่อง จึงได้ปฏิเสธไม่ส่งซ่อมทางศูนย์ เจ้าของกระะทู้ยังได้กล่าวอีกว่า กรณีหน้าจอแตก ได้มีสมาชิกพันทิปท่านอื่นมาโพสกระทู้ซึ่งเกิดปัญหาในลักษณะเดียวกันอีกด้วย
เจ้าของกระทู้เลยตัดสินใจส่งเครื่องเข้าศูนย์อีกครั้งเมื่อวันที่ 4 ก.ค. ซึ่งหวังว่าจะได้รับความรับผิดชอบจากทางศูนย์ และได้รับการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่วันที่ 6 ก.ค. ซึ่งเป็นเวลาอันรวดเร็วกว่าครั้งแรกว่า ช่างได้ทำการตรวจสอบแล้วว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากตัวเครื่อง แต่เกิดจากแรงกระแทกภายนอกลูกค้าจะต้องเสียค่าซ่อมเองและทางศูนย์ได้ทำการลดค่าซ่อมให้ 50% แต่เจ้าของกระทู้ยังยืนยันเช่นเดิมว่าตนไม่ได้ทำตกหรือกระแทกใดๆทั้งสิ้นจึงได้ขอคุยกับช่างเอง เจ้าหน้าที่ทางศูนย์จึงจะไปสอบถามช่างให้และจะมาอธิบายแบบละเอียดให้ฟังเกี่ยวกับปัญหาในครั้งนี้ และนอกจากนี้เจ้าของกระทู้ได้กล่าวทิ้งท้ายว่า คงต้องรออีกต่อไป และแนะนำคนที่กำลังจะตัดสินใจซื้อให้คิดดีๆก่อน ใครโชคดีได้ของที่ดีก็ดีไป…ใครที่ได้เครื่องมีปัญหาก็ต้องเรียกร้องความรับผิดชอบจนเหนื่อย…
ขอขอบคุณช้อมูลและรูปภาพ www.pantip.com
Leave a Reply