Samsung Galaxy S8 | Galaxy S8+ พบปัญหาเครื่องรีสตาร์ทเองแบบสุ่ม

Samsung Galaxy S8 | Galaxy S8+ พบปัญหาเครื่องรีสตาร์ทเองแบบสุ่ม

หลังจากที่ผู้ใช้งานประสบปัญหา Samsung Galaxy S8 และ Galaxy S8+ หน้าจอแดงผิดปกติ จนต้องมีการอัพเดทซอฟต์แวร์เพื่อแก้ปัญหากันอย่างรวดเร็ว ทว่าล่าสุดมีผู้ใช้งานบางส่วนในสหรัฐอเมริกาเริ่มเจอกับปัญหาใหม่เมื่อเครื่อง Galaxy S8 และ Galaxy S8+ ที่ใช้อยู่เกิดรีสตาร์ทเองแบบสุ่ม โดยมีการรายงานปัญหาผ่านเว็บไซต์ชุมชนผู้พัฒนาซอฟต์แวร์มือถือ XDA-develope และเว็บไซต์ชุมชนของ Samsung

ซึ่งเครื่องเริ่มรีบูทจะปรากฏโลโก้บางอย่างบริเวณด้านล่างของหน้าจอ และจะรีสตาร์ทอีกครั้งก่อนที่จะเข้าสู่โหมดประหยัดพลังงาน และดูเหมือนว่าจะไม่ใช่ปัญหาที่เกิดจากแอปพลิเคชั่น อย่างไรก็ดีผู้ใช้งานบางรายเชื่อว่าเป็นเพราะฟังก์ชั่น Always-On display ที่มีพลังงานต่ำแล้วทำให้ค้าง หรืออาจเกิดจากการ์ดหน่วยความจำเสริมภายนอก หรืออาจเกิดขึ้นจากสแกนลายนิ้วมือ และระบบจดจำใบหน้าที่ทำงานพร้อมกัน

ทั้งนี้ ผู้ใช้งานที่ประสบปัญหา Samsung Galaxy S8 และ Galaxy S8+ รีสตาร์ทเครื่องเองแบบสุ่มได้ติดต่อไปยัง Samsung พร้อมกับได้รับคำตอบกลับมาว่าให้นำเครื่องไปตรวจที่ศูนย์ตัวแทนจำหน่ายเพื่อแก้ไขปัญหา หรือทำการเปลี่ยนเครื่อง อย่างไรก็ตามเครื่องที่วางจำหน่ายในประเทศไทยยังไม่พบรายงานปัญหาดังกล่าว ส่วนสาเหตุที่แท้จริงจะเกิดขึ้นจากเหตุใดนั้น เราคงต้องรอฟังคำชี้แจงอีกครั้งค่ะ

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ www.gsmarena.com, bgr.com