Category: Samsung Galaxy Note 7
-
ประธาน Samsung ขอโทษลูกค้า Galaxy Note7 ต่อหน้าสื่ออย่างเป็นทางการ
ประธาน Samsung ขอโทษลูกค้า Galaxy Note7 ต่อหน้าสื่ออย่างเป็นทางการ สวัสดีค่ะเพื่อนๆ หลังจากที่ Samsung ได้ก้าวเข้าสู่วิกฤตปัญหา Samsung Galaxy Note7 เรือธงรุ่นใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเดือนสิงหาคม ที่ดันสร้างปัญหาให้อย่างใหญ่หลวง หลังมีผู้ใช้งานบางส่วนออกมาร้องเรียนว่าเครื่องสมาร์ทโฟนเกิดระเบิด และลุกไหม้ขณะทำการชาร์จแบตเตอรี่ หรือขณะกำลังใช้งานอยู่ เป็นเหตุให้ทาง Samsung ต้องเรียกคืนสมาร์ทโฟนที่ส่งมอบไปแล้วทั้งหมดกลับคืนมาเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว หลังจากนั้นไม่นานสินค้าล็อตใหม่ก็ถูกส่งมอบให้กับลูกค้าอีกครั้งเมื่อไม่นานมานี้ แต่ดูเหมือนว่าปัญหาดังกล่าวจะยังไม่จบง่ายๆ ยังคงเกิดเหตุการณ์เครื่องสมาร์ทโฟนระเบิด และลุกไหม้โดยไม่ทราบสาเหตุเช่นเดิม จนคณะกรรมาธิการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคในสหรัฐฯ ได้ออกมาเรียกร้องให้ทำการเรียกคืนอีกครั้ง จนท้ายที่สุดแล้วเป็นเหตุให้ทาง Samsung ตัดสินใจออกมาประกาศยุติการผลิตและวางจำหน่าย Samsung Galaxy Note7 ทั่วโลกอย่างถาวร ล่าสุด Koh Dong-jin ประธานกลุ่มธุรกิจมือถือสมาร์ทโฟนของ Samsung Electronics ได้ออกมาขอโทษลูกค้าทุกท่านต่อหน้าสื่อมวลชนอย่างเป็นทางการแล้ว โดยเขาระบุว่ารู้สึกผิดหวังไม่ต่างอะไรกับลูกค้าของเขากับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ เขาได้ให้คำปฏิญาณว่าจะหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา Galaxy Note7 มาให้ได้ เพื่อเรียกความเชื่อมั่นในแบรนด์ และเรียกความไว้วางใจจากลูกค้าทั่วทุกมุมโลกกลับคืนมาโดยด่วน พร้อมกับใช้โอกาสนี้ขอโทษลูกค้าทุกคน และผู้สนับสนุนเขาในยามวิกฤติเช่นนี้ด้วย นอกจากนี้แหล่งข่าววงในยังได้มีการเปิดเผยอีกด้วยว่า Koh Dong-jin อาจถูกปลดออกจากตำแหน่งจากกรณีปัญหา Galaxy…
-
เผยสถิติ! ลูกค้า Galaxy Note7 กว่า 90% ยังคงไว้ใจ Samsung ไม่รับเงินคืนแต่เปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นแทน
เผยสถิติ! ลูกค้า Galaxy Note7 กว่า 90% ยังคงไว้ใจ Samsung ไม่รับเงินคืนแต่เปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นแทน สวัสดีค่ะเพื่อนๆ หลังจากที่มีประกาศช็อกโลกออกมา กรณีที่ Samsung แบรนด์ยักษ์ใหญ่จากเกาหลีใต้ได้ออกมาประกาศอย่างเป็นทางการว่าได้ตัดสินใจยุติการผลิตชิ้นส่วน และยุติการวางจำหน่าย Samsung Galaxy Note7 อย่างถาวร หลังจากพบว่าตัวเครื่องสมาร์ทโฟนล็อตใหม่ยังคงลุกไหม้ระหว่างการใช้งานอยู่ถึงแม้ว่าจะได้รับการแก้ไขแล้วก็ตาม ซึ่งทาง Samsung ก็ไม่นิ่งเฉยได้ออกมาตรการชดเชยให้กับลูกค้าที่สั่งจองเครื่องไว้ล่วงหน้าด้วยการคืนเงินแบบเต็มจำนวน หรือให้ลูกค้ารับสิทธิพิเศษในการซื้อ Samsung Galaxy S / Galaxy Note รุ่นอื่นในราคาพิเศษแทน โดยหลายๆ ฝ่ายต่างคาดการณ์ว่าปัญหานี้จะทำให้ลูกค้าของ Samsung เสียความเชื่อมั่นในแบรนด์ไปจำนวนไม่น้อย แต่ทว่าในทางกลับกันที่ไต้หวันมีข้อมูลล่าสุดระบุออกมาแล้วว่าลูกค้า Galaxy Note7 กว่า 90% ยังคงเชื่อมั่นในแบรนด์ ไม่รับเงินคืนแต่ใช้สิทธิพิเศษในการซื้อ Samsung Galaxy S / Galaxy Note รุ่นอื่นในราคาพิเศษแทน อย่างไรก็ดีสำหรับสมาร์ทโฟนเรือธงที่มีประสิทธิภาพในระดับเดียวกับ Galaxy Note7 ในตอนนี้คงมีแต่ Galaxy S7…
-
เอาจริง!! Samsung เร่งเครื่องทำลาย Galaxy Note7 ทั่วโลกอย่างเต็มที่
เอาจริง!! Samsung เร่งเครื่องทำลาย Galaxy Note7 ทั่วโลกอย่างเต็มที่ หลังจากที่ Samsung ได้ออกมายุติการผลิตและวางจำหน่าย Samsung Galaxy Note7 ทุกเครื่องเมื่อไม่นานมานี้ โดยชดเชยลูกค้าด้วยการมอบข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับผู้ที่สั่งจองล่วงหน้า (Pre-Booking) โดยระบุว่าลูกค้าทุกคนที่สั่งจอง Galaxy Note7 สามารถรับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวน หรือสามารถเลือกรับสิทธิประโยชน์ตามที่กำหนดได้ (ดูเพิ่มเติม) ล่าสุด สื่อต่างประเทศได้เปิดเผยออกมาแล้วว่าในขณะนี้ Samsung กำลังเรียกคืน Galaxy Note7 ทุกเครื่องทั่วโลกกลับคืนมา พร้อมยุติการทำตลาดในทุกรูปแบบ ซึ่งเครื่อง Galaxy Note7 ที่มีอยู่นั้นจะถูกทำลายทิ้งทั้งหมดไม่มีข้อแม้ใดๆ ทั้งสิ้น เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าทุกคน นอกจากนี้การเรียกคืนสมาร์ทโฟนโดยรวมแล้วน่าจะมีมากกว่า 2.5 ล้านเครื่อง และเป็นที่น่าตกใจเมื่อสื่อข่าวระบุว่า Galaxy Note7 ส่วนใหญ่แล้วผลิตจากแร่โลหะที่ไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้อีก และเครื่องสมาร์ทโฟนที่ถูกทำลายจะกลายเป็นขยะอิเล็กทรอนิกส์ที่กำจัดได้ยาก และเป็นพิษต่อสิ่งแวดล้อม ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ bgr.com
-
Samsung ส่งกล่องพัสดุกันไฟให้ผู้ใช้งาน Galaxy Note7 เพื่อทำการส่งคืนแล้ว!
Samsung ส่งกล่องพัสดุกันไฟให้ผู้ใช้งาน Galaxy Note7 เพื่อทำการส่งคืนแล้ว! สวัสดีค่ะเพื่อนๆ หลังจากเมื่อไม่นานมานี้ Samsung ได้ออกมาประกาศอย่างเป็นทางการถึงกรณียุติการวางจำหน่าย และยุติการผลิต Samsung Galaxy Note7 อุปกรณ์เจ้าปัญหาอย่างถาวร พร้อมกับมีการเรียกคืนเครื่องสมาร์ทโฟนทั้งล็อตเก่าและล็อตใหม่คืนอีกครั้ง เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งานหลังจากปัญหาของสมาร์ทโฟนรุ่นดังกล่าวยังไม่มีทีท่าว่าจะจบลงง่ายๆ ล่าสุด Samsung ได้ออกมาแสดงความรับผิดชอบอย่างจริงจัง โดยได้คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้ใช้งาน Galaxy Note7 และบริการขนส่งต่างๆ จึงได้ทำการส่งกล่องพัสดุกันไฟที่มีฉนวนป้องกันไฟไหม้ให้กับผู้ใช้งาน Galaxy Note7 เพื่อทำการส่งคืนเครื่องโดยด่วน สำหรับกล่องดังกล่าวมาเป็นแพ็คเกจประกอบไปด้วยกล่องจำนวน 4 ใบ ไม่ว่าจะเป็นกล่องฉนวนกันไฟ, ถุงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์, ถุงมือนิรภัย และคู่มือการใช้งานอย่างละเอียด ขั้นตอนเก็บ Galaxy Note7 ไม่มีอะไรยุ่งยากเพียงแค่ปิดเครื่องสมาร์ทโฟน จากนั้นใส่ถุงมือนิรภัยแล้วหยิบตัวเครื่องใส่ลงถุงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์ เสร็จแล้วใส่กล่องที่ให้มาซ้อนกันไปเรื่อยๆ เป็นอันเสร็จสิ้น ทั้งนี้ ข้างกล่องระบุตัวออกษรไว้อย่างชัดเจนว่า “FORBIDDEN FOR TRANSPORT BY AIRCRAFT” ซึ่งแปลว่า “ห้ามขนส่งทางอากาศ” ซึ่งทั้งหมดที่ Samsung ได้ทำขึ้นมานั้นมันทำให้เราได้เห็นว่า Samsung ให้ความสำคัญเป็นอย่างดีสำหรับความปลอดภัยของผู้ใช้งาน…
-
Samsung Brand Shop รับคืน Galaxy Note7 เครื่องหิ้วจากต่างประเทศพร้อมคืนเงินเต็มจำนวน!!!
Samsung Brand Shop รับคืน Galaxy Note7 เครื่องหิ้วจากต่างประเทศพร้อมคืนเงินเต็มจำนวน!!! สำหรับผู้ซื้อ Samsung Galaxy Note7 ที่เป็นเครื่องหิ้วมาจากต่างประเทศ ไม่ว่าจะหิ้วเอง ฝากหิ้ว หรือซื้อจากร้านดังใน MBK Center ซึ่งกำลังสับสนว่าจะทำอย่างไรกับเครื่องที่กำลังใช้อยู่ จะร้อนจนแบตเตอรี่ลุกไหม้วันไหนก็ไม่รู้ ครั้นจะเอาไปคืนก็ทำไม่ได้ บางร้านใน MBK ก็รับซื้อคืนในราคา 20,000 – 22,000 บาท ทั้งที่เพิ่งซื้อมาในราคาเกือบสามหมื่นบาท ใครจะทำใจได้ กดราคาขนาดนี้ จะใช้ต่อไปก็ไม่ได้ เพราะอันตรายอย่างมากจนซัมซุงประกาศให้ทุกคนทั่วโลกต้องหยุดใช้เครื่องทันที ให้รีบนำมาคืนโดยด่วน ล่าสุดมีแถลงการณ์อย่างไม่เป็นการทาง ในช่วงเที่ยงวันที่ 12 ตุลาคม 2559 จาก Thai Samsung Electronics ว่า “Galaxy Note7 ที่ซื้อจากต่างประเทศ หรือซื้อจากร้านค้าที่ไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทย ให้นำเครื่อง Galaxy Note7 ไปแลกรับเงินคืนได้ที่ Samsung Brand Shop ทุกสาขา” …
-
นักวิเคราะห์เผย! Apple ชิงยอดขายหลายล้านเครื่องในปีนี้ หลังเกิดปัญหาขึ้นกับ Galaxy Note7
นักวิเคราะห์เผย! Apple ชิงยอดขายหลายล้านเครื่องในปีนี้ หลังเกิดปัญหาขึ้นกับ Galaxy Note7 หลังจากที่ Samsung ออกมาประกาศอย่างเป็นทางการ สำหรับการตัดสินใจแบบเด็ดเดี่ยวให้ร้านค้ารวมไปถึงตัวแทนจำหน่ายทั่วโลกยุติการวางจำหน่าย Samsung Galaxy Note7 หลังพบว่าเครื่องสมาร์ทโฟนล็อตใหม่ยังคงพบปัญหาแบตเตอรี่ระเบิดจนตัวเครื่องลุกไหม้ ถึงแม้ว่าจะได้รับการแก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้วก็ตาม และด้วยเหตุนี้หลังจากที่มีการเรียกคืน Galaxy Note7 เจ้าปัญหา ทำให้ลูกค้าส่วนใหญ่ที่กำลังมองหาสมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์เฉกเช่นกับ Galaxy Note7 หันไปมองหาสมาร์ทโฟนในระดับไล่เลี่ยกัน ซึ่งทำให้โอกาสทองนี้ตกเป็นของ iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ของ Apple ที่จะช่วยกระตุ้นยอดขายให้กับ Apple ทางด้าน Brian White นักวิเคราะห์จาก Drexel Hamilton ได้ทำการประเมินตัวเลขออกมาแล้วว่า Apple อาจเพิ่มยอดจำหน่ายถึง 8 ล้านเครื่อง โดยคำนวณจากการคาดการณ์ก่อนหน้าที่ระบุไว้ว่า Samsung Galaxy Note7 จะจำหน่ายได้มาก 10-14 ล้านเครื่องในช่วงครึ่งหลังของปี 2016 ซึ่งตอนนี้ Apple…
-
Samsung แถลงการณ์! พร้อมดูแลลูกค้าที่สั่งจอง Galaxy Note7 ในไทย หลังประกาศเลิกขายถาวร
Samsung แถลงการณ์! พร้อมดูแลลูกค้าที่สั่งจอง Galaxy Note7 ในไทย หลังประกาศเลิกขายถาวร หลังจากที่เมื่อวานทาง Samsung ออกมาประกาศอย่างเป็นทางการแล้วว่าได้ตัดสินใจยุติการวางจำหน่าย Samsung Galaxy Note7 ไม่ว่าจะเป็นเครื่องล็อตเก่าหรือล็อตใหม่อย่างถาวร พร้อมกับก้มหน้ายอมรับว่าสินค้าล็อตใหม่ยังมีปัญหาอยู่จริงๆ ล่าสุด Samsung Mobile Thailand ได้ออกจดหมายแถลงการณ์ถึงแนวทางการดูแลลูกค้าในประเทศไทย ที่ได้ทำการสั่งจองเครื่องสมาร์ทโฟนไว้ล่วงหน้า (Pre-Booking) เอาไว้ โดยระบุว่าลูกค้าทุกคนที่สั่งจอง Galaxy Note7 สามารถรับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวนได้ พร้อมกับสามารถเลือกรับสิทธิประโยชน์ข้อใด ข้อหนึ่ง ดังต่อไปนี้ 1. รับสิทธิพิเศษในการซื้อ Samsung Galaxy S รุ่นอื่นในราคาพิเศษ ที่ช่องทางที่จองเครื่องไว้ ตามรายละเอียดดังนี้ • ซื้อ Samsung Galaxy S7 หรือ Samsung Galaxy S7 edge หรือ Samsung Galaxy Note5 ในราคา 10,000 บาท…
-
Samsung หุ้นตกหนัก!! หลังหยุดขาย Galaxy Note7 มูลค่าบริษัทหายไปกว่า 6 แสนล้านบาท
Samsung หุ้นตกหนัก!! หลังหยุดขาย Galaxy Note7 มูลค่าบริษัทหายไปกว่า 6 แสนล้านบาท หลังจากที่เมื่อวาน Samsung ได้ออกมาประกาศถึงการตัดสินใจยุติการวางจำหน่าย Samsung Galaxy Note7 ไม่ว่าจะเป็นเครื่องล็อตเก่าหรือล็อตใหม่ หลังเกิดกรณีเครื่องสมาร์ทโฟนแบตเตอรี่ระเบิดระหว่างการใช้งาน อันจะก่อให้เกิดอันตรายแก่ผู้ใช้งานได้ โดยประกาศให้ร้านค้ารวมไปถึงตัวแทนจำหน่ายทั่วโลกหยุดการวางจำหน่าย Galaxy Note7 อย่างเป็นทางการ จนกว่าจะหาสาเหตุของปัญหานี้ได้ ทั้งนี้หลังจากที่ Samsung ได้ประกาศยุติการวางจำหน่ายเรือธงรุ่นดังกล่าว เป็นเหตุทำให้ราคาหุ้นของ Samsung ในตลาดหลักทรัพย์เกาหลีใต้ หล่นลงจากเดิมกว่า 8% นอกจากนี้มูลค่าบริษัทยังลดลงอีก 17 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ หรือประมาณ 6 แสนล้านบาทภายในวันเดียวเท่านั้น! ซึ่งในขณะนี้ด้าน Samsung ยังไม่ได้ออกมาเปิดเผยถึงจำนวนเครื่องที่ได้รับผลกระทบ แต่คาดกันว่ามีมูลค่าของสินค้าที่จะต้องเรียกคืนอยู่ราว 1-2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ และน่าจะมีค่าเสียหายที่ Samsung จะต้องควักจ่ายอยู่จำนวนมากโขเอาการ เท่านี้ยังไม่พอสำหรับการยุติการวางจำหน่าย Galaxy Note7 ในครั้งนี้ส่งผลกระทบต่อบรรดาคู่ค้าต่างๆ รวมไปถึงเหล่าซัพพลายเออร์ของบริษัทเป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ดี Bloomberg สื่อข่าวต่างประเทศชื่อดังได้เปิดเผยข้อมูลว่าการจัดการกับปัญหาที่ Samsung ต้องเผชิญในครั้งนี้ตกเป็นหน้าที่ของ…
-
เผยภาพ Galaxy Note7 ลุกไหม้! หลังถูกนำไปทดสอบแบตเตอรี่
เผยภาพ Galaxy Note7 ลุกไหม้! หลังถูกนำไปทดสอบแบตเตอรี่ ก็ได้ประกาศหยุดวางจำหน่าย Samsung Galaxy Note7 อย่างเป็นทางการแล้ว หลังจากเกิดเหตุเครื่องสมาร์ทโฟนระเบิดและลุกไหม้ ทั้งที่เป็นสินค้าล็อตใหม่ และได้รับการยืนยันว่าแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่แล้ว ซึ่งก่อนหน้านี้ไม่นาน Applied Energy Hub ห้องแล็บในสิงคโปร์ ได้เคยลองนำเครื่อง Galaxy Note7 เข้าทดสอบหาขีดจำกัดที่จะทำให้ตัวแบตเตอรี่ระเบิด ซึ่ง Jan Geder หัวหน้าห้องแล็บได้กล่าวไว้ว่าแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนในมือถือสมาร์ทโฟนทุกเครื่อง หากได้รับน้ำหนักที่มากเกินไปเป็นระยะเวลานานอาจทำให้เกิดการลัดวงจรได้ สำหรับการทดสอบในครั้งนี้ Applied Energy Hub ได้ใช้เครื่องจักรออกแรงกดลงไปที่ตำแหน่งของแบตเตอรี่ หลังจากนั้นไม่นานพบว่ามีกลุ่มควันลอยคลุ้งขึ้นมาจากสมาร์ทโฟนจนกระทั่งเกิดการลุกไหม้ในที่สุด อย่างไรก็ดี ผู้ดูแลห้องแล็บทดลองก็ได้เอ่ยปากว่าหากนำสมาร์ทโฟนที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมไอออน มาทดสอบด้วยวิธีการดังกล่าวก็อาจได้รับผลที่คล้ายคลึงกัน ไม่ใช่จะเกิดขึ้นแค่เพียง Samsung Galaxy Note7 เท่านั้น ทั้งนี้จากการทดสอบดังกล่าวไม่มีข้อมูลระบุว่าสมาร์ทโฟนรุ่นนี้รับแรงกดได้สูงเพียงใด และทาง Samsung ยังไม่ได้เปิดเผยว่าเครื่องล็อตใหม่นั้นเกิดระเบิดเนื่องจากสาเหตุใดบ้าง เราคงต้องมาติดตามความคืบหน้ากันต่อไปค่ะ ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ dailymail
-
ด่วน!! Samsung ประกาศหยุดขาย Galaxy Note7 ทั่วโลกแล้ว พร้อมแนะให้ลูกค้าหยุดใช้งานทันที
ด่วน!! Samsung ประกาศหยุดขาย Galaxy Note7 ทั่วโลกแล้ว พร้อมแนะให้ลูกค้าหยุดใช้งานทันที ล่าสุดวันนี้ (11 ต.ค. 59) Samsung ได้ประกาศผ่านหน้าเว็บไซต์ของตนเอง ระบุว่าตนเองและหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกำลังตรวจสอบหาสาเหตุถึงกรณี Samsung Galaxy Note7 ล็อตผลิตใหม่เกิดระเบิดจนตัวเครื่องลุกไหม้ขณะใช้งาน โดยประกาศให้ร้านค้ารวมไปถึงตัวแทนจำหน่ายทั่วโลกยุติการวางจำหน่าย และแลกเปลี่ยนเครื่อง Galaxy Note7 จนกว่าปัญหาต่างๆ จะได้รับการสืบสวน และได้รับการแก้ไขจนเสร็จสิ้น ซึ่งทาง Samsung ให้เหตุผลว่าตนเองคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสำคัญ หลังจากมีข่าวว่าผู้ให้บริการเครือข่ายใหญ่ในสหรัฐฯ เริ่มตัดสินใจไม่วางจำหน่าย Samsung Galaxy Note7 เป็นเหตุทำให้ Samsung ต้องออกมาประกาศให้พันธมิตรผู้ค้าทั่วโลกหยุดวางจำหน่าย Galaxy Note 7 อย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ยังระบุให้ลูกค้าเจ้าของเครื่องทุกรายทั้งเครื่องล็อตเก่า และล็อตใหม่ปิดเครื่องพร้อมหยุดใช้งานทันที และติดต่อไปยังร้านค้าตัวแทนจำหน่ายหรือศูนย์บริการ เพื่อนำเครื่องไปเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์รุ่นอื่น หรือรับเงินคืนกลับไปแบบเต็มจำนวนแทน ทั้งนี้ Samsung เปิดเผยว่าได้ดำเนินการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเป็นที่เรียบร้อย เพื่อตรวจสอบปัญหาและความผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Galaxy Note7 ไม่ว่าจะเป็นคณะกรรมการคุ้มครองความปลอดภัยผู้บริโภคของสหรัฐฯ (US Consumer…