Category: Application

ลูกค้าโวยลั่นบอร์ดพันทิป!! โอนเงินผ่านแอปฯ SCB EASY ระบบขัดข้องจนเงินหาย แต่ธนาคารปัดความรับผิดชอบ สวัสดีค่ะเพื่อนๆ สำหรับใครที่ทำธุรกรรมการเงินผ่านแอปพลิเคชั่นของธนาคารที่ตนเองใช้งานอยู่เป็นประจำ จะต้องห้ามพลาดบทความของ คุณสมาชิกหมายเลข 1880673 จาก Pantip.com ที่มีชื่อว่าบทความว่า “โอนเงินผ่าน SCB EASY ระบบขัดข้อง เงินหาย ธนาคารปัดความรับผิดชอบได้หรอคะ?” ที่เราจะนำมาฝากกันในวันนี้เด็ดขาด กรณีนี้เกิดจากการที่แม่ของเจ้าของกระทู้ต้องการโอนเงินผ่านแอปฯ SCB EASY ของธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งก็ได้ทำตามขั้นตอนการใช้งานปกติ และเมื่อถึงเวลายืนยันการโอนเงินจู่ๆ แอปฯ ก็เด้งพร้อมกับมีข้อความระบุว่าทำรายการไม่สำเร็จให้ทำรายการใหม่อีกครั้ง เจ้าของกระทู้และคุณแม่ได้ชั่งใจรอว่าเงินที่ทำรายการไปเมื่อสักครู่ถูกตัดออกบัญชีตนเองหรือไม่ เลยได้ลองเช็คยอดเงินดูก็พบว่ายังมียอดเท่าเดิม และไม่มีข้อความแจ้งทำรายการส่งมาด้วย จึงได้ตัดสินใจโอนเงินอีกรอบผ่านแอปฯ ดังกล่าว แต่ก็ยังเป็นเหมือนเดิมคือมีข้อความเด้งเตือนว่าทำรายการไม่สำเร็จ เวลาผ่านไปสักพักปรากฏว่ามีข้อความแจ้งเตือนมายังมือถือว่าได้มีการโอนเงินไปทั้งหมด 2 ครั้ง ซึ่งเป็นจำนวนที่แม่ของเจ้าของกระทู้ทำรายการแต่ระบุว่าไม่สำเร็จ และเมื่อแจ้งไปยังธนาคารเจ้าหน้าที่บอกกลับมาว่าระยะเวลาที่โอนแต่ละครั้งห่างกัน 4 นาที จึงไม่ใช่ความผิดของธนาคาร ให้ไปติดตามเงินเอาเอง เจอคำตอบแบบนี้บอกตรงๆ เครียดกันเลยทีเดียว เราไปชมกระทู้บทความนี้กันเลยค่ะ สวัสดีค่ะเพื่อนๆ พี่ๆ ชาวพันทิปทุกคนค่ะ คือเรามีปัญหาเกี่ยวกับการโอนเงินผ่าน SCB EASY ซึ่งเป็นแอปพลิเคชั่นของธนาคารไทยพาณิชย์ คือเมื่อวันที่…