Apple เตรียมโดนฟ้อง! หลังเกิดกรณีซ่อม iPhone แล้วเครื่องล็อค ขึ้นข้อความ Error 53

Apple เตรียมโดนฟ้อง! หลังเกิดกรณีซ่อม iPhone แล้วเครื่องล็อค ขึ้นข้อความ Error 53

หลังจากที่มีกระแสข่าวมาเมื่อไม่นานนี้ว่าผู้ใช้งาน iPhone 6 และ iPhone 6 Plus บางกลุ่มหลังจากที่อัพเดทเป็น iOS9 รุ่นล่าสุดแล้วทำให้เกิดปัญหาระบบตรวจพบชิ้นส่วนที่ไม่ตรงกันระหว่าง Touch ID และส่วนอื่นๆ เครื่องเกิดล็อค (Bricked) และไม่สามารถใช้งานใดๆ ได้เลย พร้อมมีข้อความแจ้งเตือนจากระบบว่า Error 53 ซึ่งเกิดขึ้นจากที่ผู้ใช้งานนำเครื่องไปซ่อมจากร้านที่ไม่ใช่ศูนย์บริการหรือตัวแทนแต่งตั้งจาก Apple นั่นเอง

ล่าสุดมีรายงานระบุว่าสำนักงานด้านกฏหมายเตรียมที่จะฟ้องร้อง Apple สำหรับประเด็นดังกล่าวแล้ว ถึงแม้ก่อนหน้านี้ Apple จะมาแจงว่าทำไปเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าแล้วก็ตาม แต่ทนายความของสหราชอาณาจักรได้บอกกับทาง The Guardian ที่รายงานเรื่อง iPhone โดนล็อคจาก Error 53 ไว้ว่า การกระทำของ Apple เช่นนี้ อาจถูกมองว่าเป็นความผิดทางอาญาตามพระราชบัญญัติปี 1971 ซึ่งถือว่าเป็นการทำลายทรัพย์สินอย่างหนึ่ง

ซึ่งทาง PVCA สำนักงานกฏหมายใน Seattle ยังระบุเพิ่มเติมด้วยว่าการที่ Apple ทำแบบนี้เป็นการบังคับให้ลูกค้ามาใช้บริการของ Apple ที่มีราคาสูงกว่า แทนที่จะใช้บริการร้านซ่อมข้างนอก โดยมีค่าบริการอยู่ราวๆ $50-$80 หรือประมาณ 1,800-2,900 บาท ในขณะที่ Apple คิดราคาค่าบริการมากถึง $129 หรือประมาณ 4,600 บาทขึ้นไป โดยที่ PVCA  เตรียมเป็นตัวแทนในการฟ้องร้องประเด็นนี้ค่ะ

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ www.macrumors.com