AIS มัดมือชกไม่ให้ลูกค้าย้ายค่ายไป dtac สมัครแพ็กเกจรายเดือนให้เฉย!!

AIS มัดมือชกไม่ให้ลูกค้าย้ายค่ายไป dtac สมัครแพ็กเกจรายเดือนให้เฉย!!

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ เมื่อช่วงท้ายปีที่ผ่านมามีบทความหนึ่งของคุณ สมาชิกหมายเลข 1929082 จาก Pantip.com ที่มีชื่อว่า “ทำเรื่องย้ายค่ายออกจาก AIS ไป dtac แต่กลับย้ายไม่ได้เพราะโดน AIS มัดมือชกให้อยู่ต่อ (ทุเรศมากครับ ช่วยกันแชร์ทีครับ)” ซึ่งกำลังเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงกันเป็นอย่างมากในช่วงนี้

เริ่มเรื่องจากการที่เจ้าของกระทู้ต้องการที่จะย้ายค่ายจาก AIS ไปยัง dtac ค่ายปลายทางเพื่อใช้โปรซื้อ Galaxy J7 Prime โดยได้ไปทำเรื่องย้ายค่ายออกจาก AIS พร้อมชำระค่าใช้บริการที่ค้างไว้ทั้งหมด และถามกับพนักงานให้แน่ใจด้วยว่าตนเองนั้นไม่ได้ติดสัญญาอะไรใช่หรือไม่ เมื่อได้คำตอบว่าไม่มีติดสัญญาหรือค้างคาใดๆ เจ้าของกระทู้จึงได้เดินทางไปที่ศูนย์ dtac เพื่อยื่นเอกสารย้ายค่ายทันที

ทางพนักงาน dtac แจ้งว่าการทำเรื่องย้ายค่ายในครั้งนี้จะใช้เวลาราว 3-5 วัน สำเร็จอย่างช้าที่สุดจะเป็นในช่วงสิ้นเดือนธันวาคม โดยเจ้าของกระทู้ได้ทำการจองเครื่อง Galaxy J7 Prime ที่มีจำนวนจำกัดเพื่อนำไปใช้งานที่ต่างประเทศ แต่แล้วในเวลาต่อมาทาง dtac กลับส่งข้อความมาแจ้งว่าเจ้าของกระทู้ย้ายค่ายไม่ได้ เนื่องจากติดสัญญากับ AIS

เจ้าของกระทู้จึงได้โทรไปสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์ AIS ทันที ทางด้านพนักงานสอบถามถึงกรณีที่เจ้าของกระทู้จะย้ายค่ายออก พร้อมกับพยายามชักจูงให้เจ้าของกระทู้อยู่ต่อ ซึ่งทางเจ้าของกระทู้ได้ตอบปฏิเสธ และขอคำตอบว่าตนเองติดสัญญาอะไร พนักงานคนดังกล่าวจึงได้แจ้งว่าเจ้าของกระทู้เพิ่งได้รับสิทธื์๋แพ็กเกจเน็ตรายเดือน 6 รอบบิล ทั้งๆ ที่เจ้าของกระทู้ยังไม่ยืนยัน หรือทราบเรื่องใดๆ ทั้งสิ้น เราไปชมบทความนี้กันเลยค่ะ

เรื่องมันเป็นอย่างงี้ครับ ผมได้ไปทำเรื่องย้ายค่ายออกจาก AIS ไป dtac เมื่อวันศุกร์ที่ 23 ธันวาคม 2559 โดยไปที่ศูนย์ AIS ก่อน ชำระยอดค้างทั้งหมด และถามพนักงานแล้วว่าเบอร์ผมติดสัญญาอะไรไหม ซึ่งผมรู้อยู่แล้วครับว่าไม่มีสัญญากับ AIS แล้วแน่นอน พนักงานก็ตอบว่าไม่มีย้ายค่ายออกได้ค่ะ

จากนั้นผมก็ไปศูนย์ dtac กรอกใบสมัครยื่นเอกสารทำเรื่องย้ายเข้ามา dtac ทางพนักงาน dtac บอกว่าทำเรื่องย้ายค่ายไม่เกิน 3-5 วัน ซึ่งอย่างช้าที่สุดคือวันพฤหัสที่ 29 ธันวาคม 2559 ซึ่งผมได้จองเครื่องโทรศัพท์ Galaxy J7 Prime ไว้กับทาง dtac เรียบร้อยแล้ว ซึ่งอย่างช้าสุดผมจะทำเรื่องย้ายค่ายสำเร็จในวันพฤหัสที่ 29 ธันวาคม 2559

ซึ่งผมได้เตรียมแผนไว้แล้วเพราะในวันศุกร์ที่ 30 ธันวาคม 2559 7 โมงเช้าผมต้องเดินทางไปต่างประเทศ ผมตั้งใจจะเอาโทรศัพท์ใหม่ Galaxy J7 Prime ที่ซื้อจาก dtac ไปใช้ที่ต่างประเทศ แต่แล้ววันนี้ 28 ธันวาคม 2559 dtac กลับส่ง SMS มาแจ้งว่าผมย้ายค่ายไม่ผ่านเพราะติดสัญญาให้ติดต่อ AIS ผมงงมาก และรีบโทรไป 1175 ของ AIS พนักงานถามว่าจะย้ายค่ายออกทำไมมีปัญหาอะไร

ผมบอกต้องการจะไปใช้โปรซื้อเครื่องของ dtac พยายามชักจูงให้อยู่ต่อแต่ผมไม่อยู่ และขอคำตอบว่าผมติดสัญญาอะไร พนักงานตอบว่าผมเพิ่งได้รับสิทธื์๋แพ็กเกจ Netlover Free 3GB นาน 6 รอบบิล เริ่มใช้ได้คือเมื่อวานวันแรกคือวันที่ 27 ธันวาคม 2559 อะไรนะ!!! มันหลังจากที่ผมไปทำเรื่องย้ายค่ายออกอีก

ผมไปทำเรื่องย้ายค่ายออกวันที่ 23 ธันวาคม 2559 เห้ย!!! แบบนี้มันมัดมือชกกันชัดๆ แล้วผมถามพนักงานว่าผมไปขอสิทธิ์ใช้เน็ตฟรีตั้งแต่เมื่อไหร่ คุณให้เน็ตผมฟรี ผมยอมรับข้อเสนอของคุณแล้วเหรอ โทรมาถามสักคำมีไหม (มัดมือชกกันชัดๆ รู้ว่าเบอร์ผมจะถูกย้ายไป dtac ก็หาเรื่องไม่ให้ผมย้ายออก ทั้งๆ ที่แพ็กเกจเน็ตฟรีผมก็ไม่ได้ขอ และไม่รู้เรื่องอะไรเลย ทำไมถึงทำกันแบบนี้ริดรอนสิทธิ์ลูกค้ามาก

ผมเป็นผู้บริโภคผมจ่ายเงินทุกเดือนเพื่อขอใช้บริการโทรศัพท์ สัญญาติดค้างกับ AIS ผมก็ไม่มี แต่ทำไมพอผมจะย้ายค่ายไปที่ๆ ถูกกว่า คุณกลับไม่ยอม เหมือนมาสกัดขาผมให้ทำเรื่องช้าลง และต้องไปเดินเรื่องใหม่อีกครั้ง เหมือนทำงานสองรอบ ทั้งๆ ที่รอบเดียวควรจบเพราะผมเช็คมาหมดแล้วว่าผมไม่มีสัญญาค้างกับ AIS) พนักงานได้แต่เงียบ และบอกขอโทษ สรุปผมต้องส่งเรื่องย้ายค่ายใหม่ ซึ่งต้องใช้เวลาอีกหลายวัน และติดหยุดยาวปีใหม่

ผมจะทำเรื่องย้ายค่ายผ่านอีกทีหลังปีใหม่แต่ไม่ทราบวันที่แน่นอน แล้วเครื่อง Galaxy J7 Prime ผมล่ะที่จะนำไปใช้ที่ต่างประเทศ ผมจะทำยังไง (แล้วที่ Shop dtac เขาบอกว่าเครื่อง Galaxy J7 Prime มีน้อย คนซื้อเยอะถ้าย้ายก่อนปีใหม่จะได้เครื่องแน่นอนเพราะผมจองไว้แล้ว แล้วถ้าปีหน้าย้ายผ่านแล้วเครื่องหมดล่ะ AIS คุณจะรับผิดชอบผมได้ไหม ????) ก็อดหนะสิครับ

แล้วผมไปต่างประเทศกลับมาอีกสิ้นเดือนมกราคมปี 2560 ทำไมถึงทำกันแบบนี้ ธุรกิจเครือข่ายโทรศัพท์มือถือนับวันยิ่งไม่มีจรรยาบรรณ ผมอยากให้พี่ๆ เพื่อนๆ น้องๆ ช่วยแชร์ไปครับให้คนเขารู้ว่า AIS ทำแบบนี้กับลูกค้า ซึ่งผมถามหน่อยผมไม่มีสิทธิ์เหรอที่จะย้ายค่ายออก ผมจ่ายเงินนะไม่ได้ขอใช้ฟรี AIS คุณทำแบบนี้คุณบอกตั้งแต่ทีแรกไปเลยดีกว่าว่าไม่ให้ผมย้ายออก

จะให้ผมอยู่ต่อเหตุผลคือไม่ให้ไปไหนให้ใช้ AIS จนวันตายจบเข้าใจง่ายกว่าแบบนี้มันเสียเวลาคนอื่น แล้วสรุปผมจะย้ายค่ายผ่าน และถึงจะไปซื้อเครื่องโทรศัพท์ที่ dtac ได้ ก็คือสิ้นเดือนมกราคมผมถึงจะกลับมาไทย อยากให้ช่วยกันแชร์ครับ ทำแบบนี้ไม่ถูกต้องผมจะไปฟ้องร้องกับหน่วยงานไหนได้ไหมครับ ทุเรศมากแผนที่ผมวางไว้ผิดแผนหมด

เพราะการกระทำที่ไร้จรรณยาบรรณของ AIS ผมใช้มาร่วม 10 ปี ทำแบบนี้กับผมผมย้ายออกไปได้ผมจะไม่ย้ายกลับมาอีก วันนี้หรือพรุ่งนี้วางแผนไว้แล้วกะว่าจะไปศูนย์ dtac และซื้อเครื่องเตรียมเดินทางวันศุกร์เช้า 7 โมง แต่ผิดแผนหมดคุณทำแบบนี้มันทุเรศเกินไปครับ AIS ผมไม่รู้เรื่องอะไรเลยไอแพ็กเกจเน็ตฟรีของคุณอะ ทุเรศครับ AIS

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ สมาชิกหมายเลข 1929082 จาก www.pantip.com