Samsung แถลงการณ์! พร้อมดูแลลูกค้าที่สั่งจอง Galaxy Note7 ในไทย หลังประกาศเลิกขายถาวร

Samsung แถลงการณ์! พร้อมดูแลลูกค้าที่สั่งจอง Galaxy Note7 ในไทย หลังประกาศเลิกขายถาวร

หลังจากที่เมื่อวานทาง Samsung ออกมาประกาศอย่างเป็นทางการแล้วว่าได้ตัดสินใจยุติการวางจำหน่าย Samsung Galaxy Note7 ไม่ว่าจะเป็นเครื่องล็อตเก่าหรือล็อตใหม่อย่างถาวร พร้อมกับก้มหน้ายอมรับว่าสินค้าล็อตใหม่ยังมีปัญหาอยู่จริงๆ ล่าสุด Samsung Mobile Thailand ได้ออกจดหมายแถลงการณ์ถึงแนวทางการดูแลลูกค้าในประเทศไทย

ที่ได้ทำการสั่งจองเครื่องสมาร์ทโฟนไว้ล่วงหน้า (Pre-Booking) เอาไว้ โดยระบุว่าลูกค้าทุกคนที่สั่งจอง Galaxy Note7 สามารถรับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวนได้ พร้อมกับสามารถเลือกรับสิทธิประโยชน์ข้อใด ข้อหนึ่ง ดังต่อไปนี้

1. รับสิทธิพิเศษในการซื้อ Samsung Galaxy S รุ่นอื่นในราคาพิเศษ ที่ช่องทางที่จองเครื่องไว้ ตามรายละเอียดดังนี้

• ซื้อ Samsung Galaxy S7 หรือ Samsung Galaxy S7 edge หรือ Samsung Galaxy Note5 ในราคา 10,000 บาท
• รับฟรี Samsung Level Active มูลค่า 2,990 บาท (โดยสามารถมารับ Samsung Level Active ได้ตั้งแต่วันที่ 21 พฤศจิกายน – 31 ธันวาคมนี้)

ลูกค้าที่ยกเลิกและได้รับเงินชดเชย 2,000 บาทไปแล้วก่อนหน้านี้ ไม่สามารถเปลี่ยนมารับสิทธิ์นี้ได้

2. ใช้สิทธิ์ยกเลิกการจอง

• รับเงินชดเชย 2,000 บาท โดยแจ้งความประสงค์ที่ช่องทางที่จองเครื่องไว้

โดยเริ่มรับสิทธ์ได้ตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคม – 30 พฤศจิกายนนี้ ในกรณีที่ลูกค้าต้องการสอบถามหรือติดต่อกับช่องทางที่จองเครื่องไว้สามารถตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ได้ที่ใบจองหรือใบสั่งซื้อ

Samsung ขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น โดยยืนยันว่าจะดูแลลูกค้าทุกท่านอย่างดีที่สุด และขอขอบคุณลูกค้าที่ยังคงให้ความไว้วางใจต่อ Samsung  ด้วยดีเสมอมา

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Samsung Customer Contact Center 0-2689-3232 หรือโทรศัพท์บ้านโทรฟรี 1800-29-3232

ประกาศแถลงการณ์จาก ซัมซุง ประเทศไทย

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ Samsung Mobile Thailand