อีกหนึ่งราย!! ผู้ติดตาม 9thaiphone โดนพิษ dtac ดึ้งรั้งไม่ยอมให้ย้ายค่าย

อีกหนึ่งราย!! ผู้ติดตาม 9thaiphone โดนพิษ dtac ดึ้งรั้งไม่ยอมให้ย้ายค่าย

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ หลังจากที่เมื่อวานเราได้นำเสนอบทความกระทู้แนะนำของคุณ diamondwin จาก Pantip.com ที่มีชื่อบทความในเพจว่า “เป็นเรื่อง!! ผู้ใช้งานร้องเรียน dtac เหตุหน่วงเหนี่ยวไม่ยอมให้ย้ายค่ายไป TrueMove H” (ดูเพิ่มเติม) ที่เจ้าของกระทู้ได้มาเล่าประสบการณ์ทำเรื่องย้ายค่ายจากเครือข่าย แต่ได้รับข้อความว่า dtac ได้ปฏิเสธการโอนย้ายโดยแจ้งว่าชื่อสกุล และเลขบัตรไม่ถูกต้อง ซึ่งความเป็นจริงไม่ได้เป็นเช่นนั้น

หลังจากที่เราได้นำเสนอบทความลงในเพจก็มีเพื่อนๆ ผู้ติดตาม 9thaiphone เข้ามาร่วมแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมาก และมีหนึ่งในช่องแสดความคิดเห็นที่แอดมินเกิดสะดุดตากับคอมเม้นท์หนึ่ง ซึ่งได้เล่าประสบการณ์ทำเรื่องย้ายค่ายจากเครือข่ายดังกล่าวไปยัง CAT แบบซิมเติมเงิน แต่ทางศูนย์กับดึงดันไม่ยอมให้ย้ายค่าย พร้อมกับสมัครสิทธิพิเศษให้โดยที่ผู้ติดตามท่านนี้ไม่ยินยอมถึงสองครั้งสองครา นั่นทำให้ไม่สามารถทำเรื่องย้ายค่ายได้ เราไปชมข้อความที่ผู้ติดตาม 9thaiphone ท่านนี้เข้ามาร่วมแสดงความคิดเห็นกันเลยค่ะ

ของผมขอย้ายจาก dtac ไป CAT (ซิมเติมเงิน) ไปที่ศูนย์แจ้งว่าจะย้ายค่ายเบอร์เดิม เจ้าหน้าที่ก็ทำเรื่องให้สักพักบอกว่าเสร็จแล้วโอนย้ายได้ ก็เลยไปยื่นเรื่องที่ CAT ต่อทาง CAT ก็แจ้งเรากลับมาว่ารอ 1-3 วันทำการ พอกลับมาถึงห้องได้ 3 ชั่วโมง ก็มีข้อความ dtac เข้ามาว่าคุณได้รับสิทธิโทรฟรีในเครือข่าย 20 นาที ใช้ได้ 30 วัน เราก็งง

พอสักพักนึงทาง CAT แจ้งมาว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากติดเงื่อนไขบางอย่าง (ติดไอ้ตรง 20 นาทีใช้ได้30วันนี่ล่ะ) พอมาอีกวันก็กลับไปที่ศูนย์ dtac อีก แล้วถามไปว่าทำไมย้ายไม่ได้ คำตอบคือคุณกำลังรับสิทธิพิเศษอยู่ (ไอ้ 20 นาทีนี้แหล่ะ) ผมเลยบอกกับพนักงาน dtac ไปในซิมผมมีโปรอะไรยกเลิกให้หมดผมไม่เอา

ผมต้องการย้ายค่ายเขาก็ก้มหน้ากดหน้าคอมสักพักมีข้อความเข้ามือถือแจ้งมาว่าระบบได้ยกเลิกโปรโทรฟรี 20 นาทีให้แล้ว สามารถย้ายค่ายได้ (พนักงาน dtac บอก) ผมก็โทรไปแจ้งกับ CAT ว่าทำเรื่องกับทาง dtac เสร็จแล้ว ทาง CAT ก็แจ้งมาเหมือนเดิมว่าทาง CAT จะรีบดำเนินการให้ ก็เลยกลับห้อง ไม่ถึง 2 ชั่วโมง มีข้อความ dtac เข้ามา

คุณได้รับโปรโทรฟรี dtac 100 นาที นาน 30 วัน (คิดในใจว่าหน้าด้านนะมึ…) จนผมแทบจะขึ้นเลยเพราะมาแบบเดิมอีกแล้ว ผมเลยส่งข้อความร้องเรียนไปที่ dtac (1678) ผมจะไปย้ายออกจาก dtac ให้หมด (ผมมี 2 เบอร์อายุ 10 ปี กับ 6 ปี ผมก็บ่นไปแบบร่ายยาวๆ ลงท้ายว่าอย่าทำเรื่องง่ายๆ ให้เป็นเรื่องยาก ถ้ายากนักก็จะร้องเรียนแล้วก็จะไปทำเรื่องย้ายออกให้หมดทั้ง 2 เบอร์ สักพักมี CC โทรมาหาถามอยากย้ายไปทำไม

ผมก็ร่ายยาวๆ อีกแล้ว พอมาอีกวันถัดมาก็มี CC dtac โทรมาบอกว่าย้ายไป CAT ต้องการเน้นใช้งานอะไร (ผมตอบเน็ตและเบื่อข้อความขยะ) เขาก็เสนอมาว่าทางเรา (dtac) ก็มีนะเน็ต 99 บาทต่อเดือน 512Kb ซึ่งผมนึกในใจว่าใช้มา 10 กว่ามีไม่เคยรู้มาก่อนแถมไม่เคยได้รับแจ้งมาสักครั้ง ล่าสุดวันนี้ (3 กรกฏาคม 2559) ช่วงบ่าย 2 โมง CC dtac โทรมาแจ้งว่าเบอร์นี้ย้ายค่ายได้แล้วค่ะ ผมก็ต้องโทรไปแจ้งกับทาง CAT อีกรอบนึงรอดูครับว่าจะให้ย้ายหรือเปล่า

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ www.facebook.com