ลูกค้า True Black Card โดนพนักงานขึ้นเสียงใส่ ลงเอยแบบไหนมาดูกัน!!

ลูกค้า True Black Card โดนพนักงานขึ้นเสียงใส่ ลงเอยแบบไหนมาดูกัน!!

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ วันนี้เราขอนำกระทู้บทความของ คุณ The Piggy@u จาก Pantip.com ที่มีชื่อบทความว่า “ไม่คิดว่าลูกค้า Black Card อย่างผมจะโดนพนักงานกระทำแบบนี้” มาฝากเพื่อนๆ กัน ซึ่งบทความดังกล่าวกำลังถูกเพื่อนๆ ในห้องมาบุญครองของเว็บไซต์พันทิปร่วมแสดงความคิดเห็นกันอยู่ในขณะนี้

เริ่มเรื่องจากการที่เจ้าของกระทู้ท่านนี้สนใจที่จะเปิด Family Share Plan โปรโมชั่นแชร์เน็ตและโทรร่วมกันหลายเบอร์ ซึ่งเจ้าของกระทู้ตั้งใจไว้ว่าจะเปิดสูงสุด 9 เบอร์ แต่เพิ่งจะทราบว่าถ้าจดทะเบียนต่อหนึ่งบัตรประชาชนจะสามารถเปิดได้เพียง 6 เบอร์เท่านั้น จึงต้องส่งเรื่องไปยังศูนย์เพื่อให้อนุมัติเจ้าของกระทู้จึงตัดสินใจเปิดแค่ 5 เบอร์ก่อน

และเมื่อเจ้าของกระทู้เดินทางไปยังศูนย์บริการสาขา พาราไดซ์ พาร์ค ซึ่งส่วนตัวเจ้าของกระทู้นั้นบอกว่าตนเองมีแบล็คการ์ดอยู่แต่พอถึงเวลากดบัตรคิวและแจ้งว่าจะมาเปิด Family Share Plan พนักงานกลับกดบัตรแบบธรรมดาให้นั่งรอคิวไปสักพัก เมื่อถึงคิวเจ้าของกระทู้ได้แจ้งกับพนักงานว่าตนเองต้องการเปิด Family Share Plan แพ็กเกจ 1,899 บาท

ซึ่งทางพนักงานเองก็ไม่เข้าใจจนเจ้าของกระทู้ต้องเปิดหน้าเว็บไซต์แล้วส่งให้ และเมื่อเจ้าของกระทู้สอบถามอะไรไปทางพนักงานก็ทำอ้ำอึ้งเหมือนไม่เคยรู้มาก่อนว่ามีโปรโมชั่นนี้อยู่ จนกระทั่งมีพนักงานโต๊ะข้างๆ ของพนักงานคนดังกล่าวหันมาพูดกับเจ้าของกระทู้ด้วยสีหน้าเคร่งครึมและขึ้นเสียงใส่เจ้าของกระทู้ และมีการสมัครแพ็กเกจผิดให้กับเจ้าของกระทู้อีกด้วย เราไปชมเนื้อหาภายในบทความนี้กันเลยค่ะ

ผมสนใจเปิด Family Share Plan (http://truemoveh.truecorp.co.th/package/most_advanced_services/132/postpaid/แพ็กเกจ_4G_แฟมิลี่_แชร์_แพลน) ตามนี้ ผมว่าตั้งใจจะเปิดให้สูงสุดถึง 9 เบอร์ แต่รู้มาว่าถ้าจดทะเบียนต่อหนึ่งบัตรประชาชนนั้นจะเปิดได้แค่ 6 ต้องส่งเรื่องไปให้ศูนย์อนุมัติผมก็เลยเปิดแค่ 5 ก่อนแล้วกัน

ผมเลยไปเปิดที่สาขา พาราไดซ์ พาร์ค ส่วนตัวผมถือแบล็คการ์ดอยู่ พอถึงกดบัตรคิวผมแจ้งว่าผมจะมาเปิด Family Share Plan แทนที่ผมจะได้กดเบอร์เพื่อยืนยันว่าเป็นแบล็คการ์ดนี่ พนักงานกดบัตรแบบธรรมดาให้นั่งรอไปสักพักก็เรียกคิวบัตรคิวผม 4044 วันเสาร์ที่ 25 มิถุนายน 2559 เวลา 12.40 ได้โต๊ะเบอร์ 8

ผมบอกว่าผมต้องการเปิด Family Share Plan โปร 1899 เพิ่มเบอร์ได้ 9 เบอร์ พนักงานก็ไม่เข้าใจจนผมต้องเปิดหน้าเว็บบนมือถือส่งให้ถึงทำได้ ผมจะเอาเบอร์เก่า 4 เบอร์มารวมกัน โดนเบอร์หลักอัพเกรดมาจากเติมเงินผมก็ถามว่าในกรุ๊ปมันต้องเปิดเบอร์ใหม่ใช่ไหม พนักงานก็อำอึ้ง (เหมือนพนักงานไม่รู้เรื่องโปรนี้เลย)

จนผมต้องเปิดมือถืออ่านให้ฟังใช้เวลานานมากๆ จนพนักงานถามว่าเบอร์ใหม่ที่เปิดขึ้นมาจะใช้โปรอะไร ผมบอกเฮ้ยเบอร์ที่เปิดใหม่มันต้องเป็นเบอร์เสริมในโปร Family Share Plan มันจะเลือกโปรอะไรล่ะ พนักงานก็เริ่มเงอะๆ งะๆ จนโต๊ะข้างๆ หมายเลข 7 หน้าตาก็ดีใส่แหวนนิ้วนางซ้าย พูดด้วยสีหน้าเคร่งครึมและขึ้นเสียงใส่ผม

เหมือนผมโง่ๆ ว่าเบอร์ต้องเปิดรายเดือนธรรมดาก่อน และเลือกโปรโมชั่นธรรมดาถึงจะเอาเข้า Family Share Plan ได้ ต้องรอ 24 ชั่วโมง ผมบอกไม่ใช่นะ ผมมาสมัคร Family Share Plan ไม่ใช่ Super Smart พนักงานโต๊ะเบอร์ 7 ก็ย้อนกลับมาชักสีหน้าใส่ผมบอกก็ทำได้ตามนี้ ผมเลยเปิดหน้าเว็บอ่านเงื่อนไขให้ฟัง

แล้วสักพักเบอร์หลักที่ผมอัพมาจากรายเดือนมี SMS บอกว่าผมได้สมัคร Super Smart 1899 บาท ผมบอกนี่สมัครผิดให้ผมนี่พนักงานก็เงอะๆ งะๆ เข้าไปใหญ่ จนสุดท้ายผมก็เริ่มโมโหเรียก Supervisor มา พอ Supervisor ผู้ชายมาถึงเปิดโปร Family Share Plan เอาเบอร์เข้ากลุ่มได้ครบเรียบร้อย

ผมใช้เวลาตั้งแต่ 12.45 น. จนถึง 14.00 น. ใช้เวลาชั่วโมงกว่า ผมรู้สึกเสียความรู้สึกมากๆ ครับ ว่าทำไมพนักงานต้องกระทำแบบนี้กับผมด้วย ผมเป็นลูกค้าจ่ายให้กับ True เดือนนึงไม่ต่ำกว่า 5 พันบาท จ่ายตรงเวลาไม่เคยค้าง iPhone ก็ซื้อกับทาง True ตลอด และอยากให้ True อบรมพนักงานเวลามีโปรใหม่ๆ ด้วยครับ

ทั้งนี้เจ้าของกระทู้ได้มาอัพเดทเพิ่มเติมแล้วว่า เมื่อวันที่ 26 มิถุนายน 2559 เวลา 13.07 น. คุณณัฐนันท์ผู้จัดการสาขาพาราไดซ์ พาร์ค ได้โทรมาแจ้งว่าได้กล่าวตักเตือนพนักงานและขอโทษเจ้าของกระทู้แล้วค่ะ

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ The Piggy@u จาก www.pantip.com