ผู้ใช้งานแชร์ประสบการณ์ โดนมิจฉาชีพแฮคระบบ K-Mobile Banking สูญเงินกว่าครึ่งหมื่น!!

ผู้ใช้งานแชร์ประสบการณ์ โดนมิจฉาชีพแฮคระบบ K-Mobile Banking สูญเงินกว่าครึ่งหมื่น!!

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ สำหรับท่านใดที่ทำธุรกรรมด้านการเงินผ่านแอพพลิเคชั่น Mobile Banking ของธนาคารอื่นๆ ล่าสุดเราได้ไปพบกระทู้บทความหนึ่งของคุณ สมาชิกหมายเลข 3201054 จาก Pantip.com ที่มีชื่อบทความว่า “โดน hack K-Mobile Banking” ที่เจ้าของกระทู้ได้มาแชร์เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับตนเองให้เพื่อนๆ สมาชิกได้ทราบกัน

เริ่มเรื่องจากที่ระหว่างที่เจ้าของกระทู้ได้ใช้งานโทรศัพท์มือถือของตนเองอยู่นั้นก็ได้มี SMS จาก K-Mobile Banking โชว์ขึ้นที่หน้าจอพร้อมกับแจ้งว่ามีการชำระเงินค่าสินค้าและบริการเป็นจำนวนเงิน 1,500 บาท แต่ข้อความโชว์ขึ้นสักครู่ก็หายไปและไม่ได้บันทึกไว้ในข้อความในเครื่องเหมือนทุกๆ ครั้ง

ทางเจ้าของกระทู้จึงได้ติดต่อไปยัง Call Center ของธนาคารกสิกรเพื่อสอบถามว่ามีการทำธุรกรรมดังกล่าวจริงหรือไม่ ทางเจ้าหน้าที่เมื่อทำการเช็คเรียบร้อยแล้วกลับพบว่ามีการชำระเงินค่าสินค้าและบริการจริงๆ โดยเป็นการเติมเงินผ่านบัตร 1-2-Call เป็นจำนวนเงิน 1,500 บาท เจ้าของกระทู้จึงได้แจ้งกับเจ้าหน้าที่ทันทีว่าตนเองไม่ได้ทำธุรกรรมดังกล่าว

เจ้าหน้าที่ของ Call Center จึงได้แนะนำให้เจ้าของกระทู้ยกเลิกการใช้งาน K-Mobile Banking ไปก่อนเพื่อความปลอดภัย พร้อมแจ้งว่าจะรีบเช็คข้อมูลแล้วแจ้งกลับในทันที เจ้าของกระทู้รีบดำเนินการถอนเงินออกจากบัญชีทั้งหมดและขอ statement เพื่อเช็ครายละเอียด ผลปรากฏว่ามีการทำรายงานไปทั้งสิ้น 5 ครั้ง เป็นจำนวนเงิน 1,500 บาท 3 รายการ รวมเป็นเงิน 4,500 บาท และอีก 20 บาท 2 รายการ

เจ้าของกระทู้จึงได้รีบแจ้งกับ Call Center ของธนาคารกสิกรทันที วันถัดมาทางเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาว่ามีรายการเติมเงินผ่าน 1-2-Call ทั้งหมด 4 รายการ และโอนเงินให้บุคลลอื่นอีก 1 รายการ ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ยืนยันกลับมาว่าเจ้าของกระทู้เป็นคนทำรายการทั้งหมด หรือบุคคลใกล้เคียงเป็นคนทำเพราะระบบไม่มีความผิดพลาด ส่วนเรื่องราวจะเป็นอย่างไรต่อนั้นเราไปชมเนื้อหาภายในบทความนี้กันเลยค่ะ

เหตุเกิดเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคมที่ผ่านมาเวลาประมาณ 14.00น. อยู่ดีๆ กำลังเล่นโทรศัพท์อยู่ก็ได้มี SMS จาก K-Mobile Banking มาที่เครื่องบอกว่ามีการชำระค่าสินค้าและค่าบริการยอดเงิน 1,500 บาท โชว์ที่เครื่องแต่โชว์แป๊บเดียวข้อความก็หายไปมันไม่บันทึกที่ข้อความในโทรศัพท์เหมือนทุกครั้งที่เคยทำ

เลยเอะใจโทรไปเช็คที่ Call Center เบอร์ 02-8888888 ว่ามีการทำธุรกรรมนี้หรือไม่ ผลปรากฏว่าทาง Call Center เช็คแล้วว่ามีการชำระสินค้าและบริการจริงโดยเป็นการเติมเงินผ่านบัตร 1-2-Call ยอดเงิน 1,500 บาท ทางเราก็เลยแจ้งให้เจ้าหน้าที่ Call Center ว่าเราไม่ได้ทำธุรกรรมนี้

ทางเจ้าหน้าที่แนะนำให้ยกเลิก K-Mobile Banking ไปก่อนเพื่อความปลอดภัยและเจ้าหน้าที่จะรีบเช็คข้อมูลและจะแจ้งกลับอีกที ทางเราเลยรีบไปถอนเงินออกจากบัญชีทั้งหมดและขอ statement เพื่อมาเช็ครายละเอียดอีกที ผลปรากฎว่าทางเราโดนไปอีก 5 รายการ 3 รายการ 1500 บาท รวมเป็นเงิน 4500 บาท

และอีก 2 รายการ 20 บาท พอเรารู้เราก็รีบโทรแจ้ง Call Center ของ kbank ทาง kbank บอกว่าจะรีบตรวจสอบและจะรีบแจ้งทางเรา วันถัดมาทาง Call Center ได้โทรกลับมาแจ้งว่ามีรายการเติมเงินผ่าน 1-2-Call 4 รายการและโอนเงินให้บุคลลอื่นอีก 1 รายการ และทาง center ก็ยืนยันกับเราว่า

เราเป็นคนทำรายการนี้ทั้งหมดหรือบุคคลใกล้เคียงเป็นคนทำ Call Center ยังแจ้งอีกว่าเช็คระบบแล้วปกติดี เจ้าหน้าที่อธิบายว่าปกติถ้าทำธุรกรรมผ่าน App K-Mobile Banking ระบบจะยึดเบอร์โทรศัพท์ ยี่ห้อ และ device ID ของเครื่องเท่านั้น ถึงจะทำรายการได้ **อธิบายง่ายๆ คือเจ้าหน้าที่กำลังจะบอกว่าเราเป็นคนทำรายการทั้งหมดเพราะต้องทำจากเครื่องของเราที่สมัคร K-Mobile Banking เท่านั่น

ทางเราก็เลยไปแจ้งความที่สถานีตำรวจและเช็คข้อมูลการเติมเงิน 1-2-Call ว่าเป็นเบอร์อะไร อยู่ที่ไหน ผลปรากฏว่าได้เบอร์มือถึอที่เติมเงินซึ่งอยู่ที่จังหวัดเชียงใหม่ สอบถามรายละเอียดเจ้าของเบอร์โทรศัพท์ได้รายละเอียดว่าได้ขายเหรียญในเกม LINE ให้คนที่รู้จักในเกมและเขาโอนเงินมาให้ โดยที่ไม่รู้ว่าเป็นเงินของเรา

โดยคนที่แฮคได้ส่งสำเนาสลิปการโอนเงินให้เป็นหลักฐานด้วย OMG!! มันเอามาจากไหน เครื่องเรายังไม่มีเลย ก็เลยส่งหลักฐานทั้งหมดให้ Call Center ของ kbank เพื่อตรวจสอบ หลักจากนั้นอีก 1 วัน ทาง bank ก็โทรมาบอกเหมือนเดิมว่าระบบปกติไม่มีปัญหา น่าจะเป็นทางเราเป็นคนทำหรือคนใกล้ชิดทำ

ทางเราก็เริ่มโมโหเพราะหลักฐานเราก็ส่งไปให้หมดเราก็เลยถามไป 1 คำถามว่าถ้าระบบปกติดีแล้วทำไมตอนที่แฮคเกอร์ทำธุรกรรมถึงมี SMS ส่งมาแล้วหายไปและไม่มี SMS ที่เครื่องของเราเลยและไม่มีสลิปเซฟไว้ที่ Gallery ของเครื่องเลยทั้ง 5 รายการที่กล่าวมาข้างต้น (ปกติสลิปจะเซฟอัตโนมัติเลย) เจ้าหน้าที่ก็ตอบเหมือนเดิม!!! ขอตรวจสอบอีกครั้งตอนนี้เราก็เลยทำอะไรไม่ได้ ได้แต่รอแล้วก็รอ (หวังว่าคงไม่ได้คำตอบแบบเดิมๆอีก) ขอบคุณที่อ่านค่ะอาจจะยาวไปหน่อยแล้วจะมาเล่าต่อนะคะ

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ สมาชิกหมายเลข 3201054 จาก www.pantip.com