อยากใช้ TriNet ต้องทำอย่างไร
TriNet โครงข่ายอัจฉริยะบนแบนด์วิธีที่กว้างที่สุด
เมื่อมือถือของคุณพร้อมใช้งาน TriNet หน้าจอจะแสดงสัญลักษณ์ dtac 3G หรือ H+ เพียงเท่านี้ก็สามารถเริ่มใช้งานอินเทอร์เน็ตบนโครงข่ายใหม่ TriNet ได้ทันที
หรือตรวจสอบว่าคุณย้ายมาสู่โครงข่ายใหม่ TriNet แล้วหรือยัง
กด 
คำถามที่พบบ่อย : Step 4 Tips หลังการโอนย้าย
- คลื่นความถี่ 2100 MHz ของ TriNet มีพื้นที่ให้บริการอยู่ที่ใดบ้าง?
- บนหน้าจอโทรศัพท์จะมีสัญลักษณ์อะไรแสดงว่าเป็น TriNet?
- ลูกค้าจะรู้ได้อย่างไรว่าอยู่บนโครงข่าย TriNet แล้ว?
- ในกรณีที่ต้องการทราบสถานะเบอร์ของลูกค้าว่าเป็น TriNet แล้วหรือยังสามารถตรวจสอบได้อย่างไร
- ลูกค้า dtac และ dtac TriNet สามารถชำระค่าบริการผ่านช่องทางเดิมได้หรือไม่?
- การโอนย้ายไปยัง TriNet สำหรับลูกค้าดีแทคแบบรายเดือนจะมีผลต่อค่าใช้จ่ายในรอบบิลถัดไปอย่างไร
- ในกรณีที่ลูกค้าดำเนินการโอนย้ายข้อมูลไป TriNet แล้ว สามารถดำเนินการโอนย้ายกลับมายัง dtac ได้หรือไม่?
- การใช้งาน dtac TriNet ส่งผลกับแบตเตอรี่ของเครื่องหรือไม่?
- ไม่ได้รับข้อความการตั้งค่าเครื่อง ควรทำอย่างไร?
- ตามที่ กสทช ประกาศจะลดค่าบริการให้ถูกลง ทาง dtac จะปรับลดหรือไม่ ถ้าลดแล้วจะเหลือเท่าไหร่?
- เมื่อย้ายไปโครงข่าย TriNet ค่าบริการเป็นอย่างไร ต้องเปลี่ยนโปรโมชั่นหรือไม่?
- ลูกค้าที่ใช้งานบนโครงข่าย TriNet สามารถใช้บริการ IR/Happy Go Inter ได้หรือไม่?
ลงทะเบียน
ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป เมื่อลงทะเบียนโอนย้ายไปโครงข่าย TriNet ทางบริษัทจะทำการ
โอนย้ายภายใน 24 ชม. โดยลงทะเบียนง่าย ไม่มีค่าใช้จ่าย ผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
-
บริการออนไลน์
-
www.dtac.co.th
-
บริการด่วนพิเศษ โทร.
-
-
ระบบตอบรับอัตโนมัติ โทร.
-
-
ลูกค้าแฮปปี้ กด
-
-
ศูนย์บริการดีแทคทุกสาขาทั่วประเทศ
- หาก คุณลงทะเบียนขอใช้ TriNetเรียบร้อยแล้ว และไม่มีเงื่อนไขการใช้บริการพิเศษ ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป กรุณารอรับ SMS เพื่อยืนยันการโอนย้ายภายใน 24 ชม.
-
- – บริการ MultiSIM
- – บริการข้ามแดนอัตโนมัติ (IR)
- – บริการ Group Bill (Family)
- – ผู้ที่ใช้บริการผ่าน Aircard และ Tablet
- – ลูกค้าต่างชาติ (For foreigners, please contact our staff.)
กลุ่มลูกค้าที่มีความจำเป็นต้องติดต่อศูนย์บริการดีแทคเพื่อเปลี่ยนซิมและโอนย้ายไปโครงข่ายใหม่ TriNet
กรณีซิมไม่รองรับการโอนย้ายโครงข่ายแบบอัตโนมัติ เมื่อลงทะเบียนขอโอนย้าย
ไปโครงข่ายใหม่ TriNet จะได้รับ SMS แจ้งให้เปลี่ยนซิมฟรีที่ศูนย์บริการดีแทค คลิก
หมายเหตุ การย้ายค่ายเบอร์เดิม สำหรับเบอร์ TriNet จะต้องใช้งานในโครงข่าย TriNet แล้ว ไม่น้อยกว่า 90 วัน
รู้ไว้สบายใจ
- การใช้บริการในต่างประเทศ
- สำหรับลูกค้าที่ต้องการเดินทางไปต่างประเทศ กรุณาตรวจสอบความพร้อมของซิมการ์ดและบริการ roamingก่อนเดินทาง คลิก ศูนย์บริการดีแทคทั่วประเทศ หรือโทร 1678 dtac call center
- อุปกรณ์ที่เหมาะสม
- ใช้มือถือที่รองรับคลื่นความถี่ 2100 MHz เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้งานบนโครงข่ายใหม่ TriNet
- ผู้ ใช้บริการโทรศัพท์ BlackBerry บน dtac ที่ไม่มีแพ็กเกจ BlackBerry (ยกเว้น Blackberry 10 เช่น รุ่น Z10, Q10, Q5) สามารถ กด*104*73# โทรออก เพื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตและ MMS ได้ทันที หากลูกค้าต้องการเดินทางไปต่างประเทศ กรุณาติดต่อ 1678 dtac call center ก่อนเดินทางทุกครั้งเพื่อความราบรื่นในการใช้งาน
- ลูกค้าดีแทคแบบรายเดือน
- สำหรับลูกค้าแบบรายเดือน ในรอบบิลแรกหลังจากย้ายไป TriNet แล้ว จะได้รับใบแจ้งค่าบริการ 2 ใบ คือ จาก dtac และ TriNet
- ผู้ใช้บริการหักชำระค่าบริการผ่านธนาคารหรือบัตรเครดิต สามารถโอนย้ายโดยใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
- ผู้ที่ใช้ ATM SIM สามารถเปลี่ยนไปใช้ K-Mobile Banking Plus แทนได้ โดยสามารถดาวน์โหลดได้ที่ App Store หรือ Google Play
- บริการดีแทคเติมเงินให้แฮปปี้ และบริการใจดีให้โอน สามารถโอนให้กันเมื่ออยู่บนโครงข่าย TriNet ด้วยกันเท่านั้น
- การย้ายค่ายเบอร์เดิม สำหรับเบอร์ TriNet จะต้องใช้งานในโครงข่าย TriNet แล้ว ไม่น้อยกว่า 90 วัน
- ลูกค้าแฮปปี้
- สำหรับ ลูกค้าแฮปปี้ที่ย้ายมาอยู่บน TriNet แล้ว กรณีที่ลูกค้ามีบัตรเติมเงินรูปแบบเดิม (สังเกตคำว่า “บัตรเติมเงิน” บนหน้าบัตร) สามารถเติมเงินได้โดยโทร. 1678 dtac call center
คำถามที่พบบ่อย : step 1 ขั้นตอนการลงทะเบียน
- TriNet ดีกว่า 3G ทั่วไปอย่างไร?
- TriNet จะทำให้เล่นอินเทอร์เน็ตได้เร็วกว่าเดิมหรือไม่?
- คลื่นความถี่ 2100 MHz ของ TriNet มีพื้นที่ให้บริการอยู่ที่ใดบ้าง?
- หากลงทะเบียนเพื่อใช้ TriNet แล้ว ปรากฎว่าอินเทอร์เน็ตช้าลง เป็นผลจากการลงทะเบียนหรือไม่?
- ลูกค้าสามารถลงทะเบียนโอนย้ายไป TriNet ด้วยตนเองโดยวิธีใดบ้าง?
- ลูกค้ากลุ่มใดที่ไม่สามารถลงทะเบียนโอนย้ายแบบอัตโนมัติในขั้นตอนเดียว?
- ลูกค้า TriNet สามารถใช้งานในต่างประเทศได้หรือไม่?
- ชาวต่างชาติ สามารถลงทะเบียนโอนย้ายไปใช้โครงข่าย TriNet ได้หรือไม่ จะต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง และจะต้องติดต่อที่ใด?
- การย้ายไปโครงข่าย TriNet ต้องรอให้หมดรอบบิลก่อนหรือไม่ถึงจะย้ายได้?
เข้าสู่ขั้นตอนการโอนย้าย
โดยหลังจากลงทะเบียนแล้วจะได้รับ SMS ยืนยัน ให้ปฎิบัติตามทุกขั้นตอนตามข้อความที่ได้รับจาก SMS ดังนี้
SMS ที่ 1
แจ้งให้ทราบว่า หากขณะย้ายโครงข่ายสัญญาณ
มือถือหายไป(โทรออกไม่ได้/ใช้เน็ตไม่ได้)
ให้ปิด-เปิดเครื่องใหม่
SMS ที่ 2
แจ้งให้ตั้งค่า Internet และ MMS (ถ้าไม่ได้รับ
SMS ภายใน 10 นาที สามารถตั้งค่าเองได้
โดยการ กด *772# หรือ
www.dtac.co.th/trinet/setting)
การตั้งค่าด้วยตัวเอง
ตั้งค่าการใช้งาน Internet & MMS หลังจากย้ายมาอยู่โครงข่ายใหม่
TriNet อย่างสมบูรณ์แล้ว
ตั้งค่า Internet & MMS ผ่านบริการตั้งค่าอัตโนมัติ คลิก
ตั้งค่าการใช้งานด้วยตัวเองตามระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์
2. การตั้งค่าอัตโนมัติผ่าน SMS
เมื่อโอนย้ายมาโครงข่าย TriNet อย่างสมบูรณ์แล้ว ลูกค้าจะได้รับ SMS
การตั้งค่า internet & MMS จากระบบแบบอัตโนมัติ โดยแบ่งเป็น 3 กรณี ดังนี้
2.1 กรณีเครื่องที่สามารถตั้งค่าอัตโนมัติผ่านระบบได้ (เฉพาะมือถือที่รองรับ)
ให้ทำตามขั้นตอนใน SMS ให้ครบทุกขั้นตอน เพื่อการใช้งาน Internet และ MMS
ได้อย่างสมบูรณ์
เช็ครุ่นโทรศัพท์
OTA Setting SMS ใส่รหัส 1800
และทำตามขั้นตอนจนเสร็จสมบูรณ์
ตัวอย่าง SMS “ระบบกำลังส่งการตั้งค่า Internet/MMS ไปให้คุณ หลังจากได้รับแล้ว กรุณาใส่รหัส 1800 เพื่อบันทึกการตั้งค่า”
2.2 กรณีเครื่องที่ไม่สามารถตั้งค่าอัตโนมัติผ่านระบบได้
ลูกค้าจะได้รับ SMS ระบุขั้นตอนการตั้งค่า ตามเครื่องและรุ่นที่ลูกค้าใช้งาน
เช็ครุ่นโทรศัพท์
หมายเหตุ ระบบ Android จะได้รับเป็นข้อความแจ้งเตือนการตั้งค่า (Notification)
2.3 กรณีเครื่องไม่รองรับการตั้งค่าของระบบ
ศึกษาวิธีการตั้งค่าด้วยตัวเอง เช็ครุ่นโทรศัพท์ของ
i-Mobile และ Oppo
กด 
โทรออก และรอรับ SMS แจ้งวิธีการตั้งค่า
จากนั้นทำตามขั้นตอนจนเสร็จสมบูรณ์
หลังการโอนย้ายเสร็จสิ้น โทรศัพท์บางรุ่นอาจมีการแสดงสัญลักษณ์ 
ลูกค้าสามารถตรวจสอบคู่มือการตั้งค่าได้ตามรายละเอียดด้านล่าง
สำหรับ i-mobile
สำหรับเครื่อง Oppo
สำหรับเครื่อง Samsung
วิดีโอการตั้งค่าใช้งานอินเทอร์เน็ตและ MMS ด้วยตัวเอง
คำถามที่พบบ่อย : STEP 3 ขั้นตอนการตั้งค่า
- เมื่อลูกค้าเริ่มใช้งานซิม TriNet ใหม่ (ที่ไม่ใช่การโอนย้ายข้อมูลจาก dtac มายัง TriNet) จำเป็นต้องดำเนินการตั้งค่าเครื่องหรือไม่?
- ไม่ได้รับข้อความการตั้งค่าเครื่อง ควรทำอย่างไร?
- สามารถหาข้อมูลการตั้งค่าเครื่องเพื่อใช้ TriNet ได้ที่ไหนบ้าง?
- ในกรณีที่เครื่องของลูกค้าไม่มีสัญญาณ (no service) ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ จะต้องดำเนินการอย่างไร
- เมื่อ ย้ายมาโครงข่าย TriNet ในบางพื้นที่มีสัญลักษณ์ R หรือ Roaming ขึ้นที่หน้าจอ มีหมายความว่าอย่างไร สามารถใช้งานได้ตามปกติและมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?
- หากใช้งานเครื่อง Local Brand เช่น i-mobile, Gnet และ Oppo จะมีการตั้งค่าเครื่องแตกต่างจากเครื่อง Brand หลักหรือไม่?
- เครื่อง Local Brand เมื่อเปิดใช้งาน Data Roaming และย้ายพื้นที่ใช้งานไปมาระหว่าง 3G 850MHz และ 3G 2100MHz จะมี Pop-up ถามก่อนการ Roaming ทุกครั้ง ควรทำอย่างไร?
Tip หลังการโอนย้าย
เมื่อมือถือของคุณพร้อมใช้งาน TriNet หน้าจอจะแสดงสัญลักษณ์ dtac 3G หรือ H+ เพียงเท่านี้ก็สามารถเริ่มใช้งานอินเทอร์เน็ตบนโครงข่ายใหม่ TriNet ได้ทันที
หรือตรวจสอบว่าคุณย้ายมาสู่โครงข่ายใหม่ TriNet แล้วหรือยัง
กด
คำถามที่พบบ่อย : Step 4 Tips หลังการโอนย้าย
- คลื่นความถี่ 2100 MHz ของ TriNet มีพื้นที่ให้บริการอยู่ที่ใดบ้าง?
- บนหน้าจอโทรศัพท์จะมีสัญลักษณ์อะไรแสดงว่าเป็น TriNet?
- ลูกค้าจะรู้ได้อย่างไรว่าอยู่บนโครงข่าย TriNet แล้ว?
- ในกรณีที่ต้องการทราบสถานะเบอร์ของลูกค้าว่าเป็น TriNet แล้วหรือยังสามารถตรวจสอบได้อย่างไร
- ลูกค้า dtac และ dtac TriNet สามารถชำระค่าบริการผ่านช่องทางเดิมได้หรือไม่?
- การโอนย้ายไปยัง TriNet สำหรับลูกค้าดีแทคแบบรายเดือนจะมีผลต่อค่าใช้จ่ายในรอบบิลถัดไปอย่างไร
- ในกรณีที่ลูกค้าดำเนินการโอนย้ายข้อมูลไป TriNet แล้ว สามารถดำเนินการโอนย้ายกลับมายัง dtac ได้หรือไม่?
- การใช้งาน dtac TriNet ส่งผลกับแบตเตอรี่ของเครื่องหรือไม่?
- ไม่ได้รับข้อความการตั้งค่าเครื่อง ควรทำอย่างไร?
- ตามที่ กสทช ประกาศจะลดค่าบริการให้ถูกลง ทาง dtac จะปรับลดหรือไม่ ถ้าลดแล้วจะเหลือเท่าไหร่?
- เมื่อย้ายไปโครงข่าย TriNet ค่าบริการเป็นอย่างไร ต้องเปลี่ยนโปรโมชั่นหรือไม่?
- ลูกค้าที่ใช้งานบนโครงข่าย TriNet สามารถใช้บริการ IR/Happy Go Inter ได้หรือไม่?
ขอขอบคุณข้อมูลจาก dtac.co.th
Leave a Reply