สุดปวดใจกับการเป็นลูกค้าที่ดีของ AIS มาช้านาน ยิ่งใช้นานยิ่งเหมือนน้ำพริกถ้วยเก่า ไม่เคยคิดจะดูแลกันบ้าง

สุดปวดใจกับการเป็นลูกค้าที่ดีของ AIS มาช้านาน ยิ่งใช้นานยิ่งเหมือนน้ำพริกถ้วยเก่า ไม่เคยคิดจะดูแลกันบ้าง

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ วันนี้เรามีบทความน่าคิดของ คุณ สมาชิกหมายเลข 2556818 จาก Pantip.com ที่ได้ออกมาแชร์ความรู้สึก เกี่ยวกับการให้บริการจากทาง AIS ทั้งๆ ที่ตนนั้นเป็นลูกค้าของ AIS มานับ 10 ปี แต่กับไม่เคยได้รับโปรส่วนลดดีๆ หรือการดูและเป็นอย่างดีเหมือนลูกค้าหน้าใหม่ๆ เลย เราไปชมบทความนี้กันเลยค่ะ

ขอบ่นหน่อยเถอะ เป็นลูกค้ามานานแสนนาน โปรอะไรก็ไม่เคยได้กับเขา จ่ายก็จ่ายครบทุกบาททุกสตางค์ทุกเดือน จนไม่กี่เดือนที่ผ่านมาได้ไปซื้อโทรศัพท์จากศูนย์ AIS เลย ลูกค้าใหม่ หรือลูกค้าที่เอาเครื่องเก่ารุ่นพระเจ้าเหาจากที่ไหนก็ไม่รู้มาแลกเครื่องใหม่ หรือลูกค้าใหม่ที่พึ่งเป็นลูกค้าได้ 1 เดือนขึ้นไป พวกเขาได้รับส่วนลดได้รับการเอาใจ ได้รับโปรโมชั่นต่างๆ มากมาย

แต่กับตัวเราเองที่เป็นลูกค้าพวกเขามาช้านานไม่เคยได้อะไรกับเขาเลย จ่ายค่าเครื่องเต็มทุกบาททุกสตางค์  โปรโมชั่นอะไรก็ไม่เคยได้กับเขา เหมือนของตายของ AIS จริงๆ จะย้ายค่ายเปลี่ยนเบอร์ก็ไม่ได้เพราะเบอร์นี้ใช้ในงาน ทำได้เต็มที่ก็แค่ทำใจใช้ของเขาไปเรื่อยๆ

จนล่าสุดวันนี้โทรศัพท์เสีย แบตเสื่อมเปิดแล้วดับ โทรหา 1175 เขาก็บอกให้ไปปรึกษาศูนย์ AIS ดูเผื่อจะได้รับความช่วยเหลือ พอเดินทางไปปรึกษากับทางศูนย์ AIS ก็ไม่ได้รับความช่วยเหลือแต่อย่างใด เพราะเราไม่ใช่ลูกค้าใหม่ หรือเครื่องเราไม่ใช่เครื่อง 2G ทั้งๆ ที่เครื่องก็ซื้อจากศูนย์ตรงนี้เลยแท้ๆ มันก็น่าน้อยใจสำหรับลูกค้าเก่าอยู่นะ

ใช้มาเป็น 10 ปีค่าบริการไม่เคยเบี้ยวสักครั้ง ของพ่อ แม่ น้อง ก็ AIS กันทั้งบ้าน ก็ไม่เคยเรียกร้องอะไรสักครั้ง จ่ายครบทุกเบอร์เพราะเป็นคนไปจ่ายเองกับมือ โดยเฉพาะเบอร์ของคุณแม่เป็นชื่อของตัวเองเปิดให้แม่ใช้มาเป็นเวลา 10 กว่าปี ก่อนตั้งแต่อินเตอร์เน็ตยังไม่แพร่หลายเสียด้วยซ้ำ
ดูแลลูกค้าเก่าบ้างเถิด พ่อคุณแม่เจ้าพระคุณทูนหัว คนอื่นเขาได้เครื่องใหม่คุณไปเขาก็ไปแกะซิมออกไปใช้เจ้าอื่นกันตั้งเยอะตั้งแยะ

ทั้งนี้ callcenter@ais.co.th นั้นก็ได้มาชี้แจงดังนี้ค่ะ

สมาร์ท ไม่อยากให้คุณ สมาชิกหมายเลข 2556818 คิดอย่างนั้นเลยครับ AIS มีความยินดีและให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกท่านไม่ว่าจะเป็นลูกเก่าหรือลูกค้าใหม่แน่นอนนะครับ สำหรับโครงการเก่าแลกใหม่ ลูกค้าเดิมก็รับสิทธิ์ได้เช่นกัน แต่เครื่องที่นำมาเปลี่ยนต้องเป็นเครื่อง 2G ที่ใช้งานกับหมายเลขที่ต้องการรับสิทธิ์มากกว่า 1 เดือนโดยกดเช็กผ่าน *999# โทรออกนะครับ

และ AIS ให้ความสำคัญกับลูกค้าปัจจุบันทุกท่านอย่างแน่นอน อีกทั้งยังมีโครงการเครื่องราคาพิเศษอีกหลายโครงการเช่น Super Deal หรืออุ่นใจจัดเต็ม Big Surprise และ รวมถึงสิทธิ์ Serenade สำหรับลูกค้าผู้มีพระคุณที่อยู่ในโครงการหรือจะเป็น Privilege ต่างๆ ครับ

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ สมาชิกหมายเลข 2556818 จาก www.pantip.com