แบบนี้ก็ได้หรอ? TrueMove H ถือวิสาสะเปลี่ยนเบอร์เติมเงินเป็นรายเดือน โดยที่ลูกค้าไม่ยินยอม!

แบบนี้ก็ได้หรอ? TrueMove H ถือวิสาสะเปลี่ยนเบอร์เติมเงินเป็นรายเดือน โดยที่ลูกค้าไม่ยินยอม!

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ สำหรับใครที่ใช้หมายเลขซิมระบบเติมเงินจะต้องไม่พลาดบทความที่เราจะขอนำมาฝากกันในวันนี้ ซึ่งบทความดังกล่าวเป็นของคุณ สมาชิกหมายเลข 794871 จาก Pantip.com ที่มีชื่อบทความว่า “อยากฝากถึง True ว่าอยากได้ยอดขาย ถึงกับถือวิสาสะ เปลี่ยนเบอร์เติมเงินเป็นรายเดือนเองได้ด้วยหรอ?”

เนื้อหาภายในบทความเจ้าของกระทู้ท่านดังกล่าวได้มาแชร์เหตุการณ์ที่ทาง TrueMove H ถือวิสาสะเปลี่ยนเบอร์เติมเงินของลูกค้าเป็นระบบเติมเงินโดยที่ลูกค้าไม่ยินยอม พร้อมกับอ้างว่าเป็นลูกค้าชั้นดีมียอดใช้งานต่อเนื่องจึงได้เปลี่ยนให้เป็นรายเดือนซะเลย! เรื่องดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายนที่ผ่านมา ซึ่งปกติแล้วเจ้าของกระทู้มีเบอร์ TrueMove H อยู่จำนวน 2 หมายเลข เจ้าของกระทู้ใช้เป็นระบบรายเดือน 1 หมายเลข

และระบบเติมเงินอีก 1 หมายเลข ที่เจ้าของกระทู้ให้คุณแม่และน้องสาวของตนเองใช้ วันเกิดเหตุน้องสาวได้โทรมาบอกกับทางเจ้าของกระทู้ว่ามีเจ้าหน้าที่ของ TrueMove H ได้ติดต่อมาให้เลือกแพ็กเกจรายเดือนตามข้อความที่ได้รับ แต่เนื่องจากช่วงเวลาดังกล่าวเจ้าของกระทู้ได้ติดธุระเร่งด่วนจึงได้บอกน้องสาวของตนว่าจะติดต่อกลับไปในภายหลัง

ซึ่งหลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ของ TrueMove H ก็โทรเข้ามาอีกครั้งให้เลือกแพ็กเกจด่วนไม่อย่างนั้นจะเสียสิทธิ์ ด้วยความที่น้องสาวของเจ้าของกระทู้ยังเด็กจึงได้ทำตามที่เจ้าหน้าที่บอก และเบอร์ระบบเติมเงินดังกล่าวก็ได้เปลี่ยนเป็นระบบรายเดือนเป็นที่เรียบร้อย เจ้าของกระทู้ถึงกับตกใจว่าเหตุใด TrueMove H จึงใช้วิธีดังกล่าวเพิ่มยอดลูกค้า และยอดจำหน่ายของตัวเองเช่นนี้ เราไปชมบทความดังกล่าวกันเลยค่ะ

ถึง True อยากทำยอดขายถึงกับถือวิสาสะเปลี่ยนเบอร์แบบเติมเงินเป็นรายเดือนเองแล้วแจ้งว่า “คุณเป็นลูกค้าชั้นดี เราได้เปลี่ยนเบอร์คุณเป็นรายเดือนแล้ว” เรื่องมีอยู่ว่าผมมีเบอร์ทรู 2 เบอร์ ผมใช้เป็นแบบรายเดือน แล้วอีกเบอร์เป็นแบบเติมเงิน ตอนนี้เบอร์เติมเงินผมให้แม่และน้องสาวใช้โดยที่ผมเป็นคนจ่ายค่าใช้จ่าย

เมื่อวันนี้ 24 พฤศจิกายน 2559 เวลา 9:00 โดยประมาณน้องสาวโทรมาบอกผมว่ามีเจ้าหน้าที่ True โทรมาบอกว่า “เนื่องจากคุณมีการใช้งานอย่างต่อเนื่องเราจึงได้เปลี่ยนเบอร์ของคุณ จากเติมเงินเป็นรายเดือนแล้ว จึงอยากให้คุณเลือกแพ็กเกจตามข้อความที่ได้รับด้วย” น้องสาวจึงโทรมาบอกผม แต่ผมติดงานด่วนจึงบอกน้องสาวว่าเดี๋ยวโทรไป

แล้วหลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ True โทรมาซ้ำที่เบอร์น้องสาวให้เลือกแพ็กเกจด่วนไม่งั้นคุณเสียสิทธิ์ ด้วยความที่น้องสาวยังเป็นเด็กจึงทำตามที่ทรูให้ทำ พอผมว่างจากงาน ผมก็ได้โทรกลับไปถามว่ามีอะไรน้องก็ได้เล่าเหตุการณ์ดังกล่าว ผมถึงกับตกใจเดี๋ยวนี้ทาง True สามารถทำได้ขนาดนี้เลยหรอ?

เมื่อเวลา 12:40 น. โดยประมาณผมได้แจ้ง Call Center ถึงเรื่องราวดังกล่าวกับคุณสุมิตานัน (ถ้าเขียนชื่อผิดขออภัยด้วย) บอกให้ยกเลิกเหตุการณ์วันนี้ทั้งหมดด้วย Call center ก็รับเรื่องให้ เมื่อเวลา 16:52 น. ด้วยความที่ไม่สบายใจก็ได้ไปติดต่อเจ้าหน้าที่ True ID : 1052506 Name : ภานุวัฒน์ สลีอ่อน ที่โลตัสบางกะปิ เจ้าหน้าที่รับเรื่องว่าจะ memo ให้ในระบบ

และเมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน 2559 เวลา 1 ทุ่ม โดยประมาณน้องสาวก็โทรมาแจ้งว่ามีข้อความตอนรับจากทรู และ ณ เวลานั้นเบอร์เติมเงินได้กลายเป็นเบอร์รายเดือนเรียบร้อยแล้วด้วยเวลาอันสั้น ใช้เวลาดำเนินการแค่ 1 วันหลังจากแจ้งให้ทราบ อยากฝากถามว่าอยากได้ยอดขายถึงกับทำกันแบบนี้หรอ?

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ สมาชิกหมายเลข 794871 จาก www.pantip.com