แชร์ประสบการณ์ GALAXY S6 กับการซื้อมาใช้ได้ 1 เดือน 17 วัน ราคาสูงคุณภาพติดลบ!

แชร์ประสบการณ์ GALAXY S6 กับการซื้อมาใช้ได้ 1 เดือน 17 วัน ราคาสูงคุณภาพติดลบ!

เจ้าของกระทู้ในเว็บไซต์พันทิป ~noO_CatDog~ ได้แจ้งว่าว่าตนได้ซื้อ Samsung GALAXY S6 มาเมื่อวันที่ 29 / 5 / 58 ที่ร้านโทรศัพท์แห่งหนึ่ง ในจังหวัดสุโขทัย เวลาไม่ถึงเดือนปัญหาก็เกิด… ปัญหาหน้าจอดับ ทั้งๆที่เจ้าของกระทู้ไม่ชาร์ตแบตทิ้งไว้ แบตเหลือต่ำกว่า 50% ถึงจะชาร์จ ไม่ปล่อยให้แบตหมดเอง ตอนนอนก็มักจะปิดเครื่องเสมอ ไม่ตก ไม่มีรอยขีดข่วน

เครื่องดับไปเมื่อวันพุธ เวลาประมาณ 11.50 น. เจ้าของกระทู้จึงได้ติดต่อแชทเฟชบุคไปที่ร้านโทรศัพท์ที่ตนซื้อ และได้ไปที่ร้านพนักงานจึงได้ดูและช่วยหาสาเหตุ แต่หน้าจอก็ยังคงดับและไม่มีการตอบสนองใดๆทั้งสิ้น เจ้าของกระทู้จึงได้ทิ้งโทรศัพท์ไว้ที่ร้าน เครื่องเปิดติดประมาณราวๆ 9.00 น. ของอีกวันรวมระยะเวลาที่เครื่องดับไปเกือบ 24 ชั่วโมง

ระหว่างวันได้มีเจ้าหน้าที่จากซัมซุงโทรติดต่อเข้ามาชื่อคุณกานต์ ติดต่อมาหลายครั้ง แจ้งว่าจะช่วยในเรื่องการเตรียมอะไหล่ การซ่อม ของศูนย์ที่พิษณุโลกให้ (ถ้าเจ้าของกระทู้สะดวกไปเพื่อความรวดเร็วในการซ่อม) และแจ้งว่าจะติดต่อมาอีกครั้งในวันถัดไป (ตรงนี้เป็นเรื่องของวันแรกหลังจากโทรศัพท์ดับ) วันต่อมา ประมาณ10โมงเช้าคุณกานต์ติดต่อมาอีกที เจ้าของกระทู้แจ้งว่าโทรศัพท์ติดแล้ว และไปรับเครื่องมาแล้ว ใช้งานได้ปกติ และคุณกานต์แนะนำว่าให้ไปเปลี่ยนอะไหล่ เพราะช่างที่ร้านที่ทางคุณกานต์ประสานงานไปแนะนำให้เปลี่ยนเมนบอร์ดไม่งั้นมันจะเป็นขึ้นมาอีก แต่เจ้าของกระทู้ยังไม่สะดวกที่จะไปเปลี่ยนหรือส่งซ่อมเนื่องจากตนซื้อเคริ่องมาได้ราว 1 เดือนกว่าๆเท่านั้น คุณกานต์จึงบอกว่าหากเครื่องเกิดอาการแบบนี้อีกให้ติดต่อคุณกานต์เบอร์นี้เลย และคุณกานต์จะช่วยประสานงานให้

ช่วงบ่ายมีเจ้าหน้าที่โทรมาอีกชื่อคุณติ๊กเป็นผู้ชาย โดยครั้งนี้โทรมาตามเบอร์มือถือของเจ้าของกระทู้ แจ้งว่าจะให้ช่วยเหลือด้านใดบ้าง หรือจะให้ช่วยประสานงานหาเครื่องสำรองให้หรือไม่ในระยะเวลาที่โทรศัพท์ส่งซ่อม ทางด้านเจ้าของกระทู้ยังยืนยันว่าจะยังไม่ส่งซ่อมในเมื่อยังใช้การได้และบอกเหตุผลว่าไม่สะดวกและไม่อยากให้โทรศัพท์ที่เพิ่งซื้อมาราวเดือนกว่าๆโดนแกะเครื่อง

นอกจากนี้เจ้าของโพสได้กล่าวไว้อีกว่า สำหรับโทรศัพท์ที่ออกมาได้เดือนกว่าๆแล้วเกิดปัญหา ไม่ตก ไม่เคยโดนน้ำและความร้อน ใช้ประหยัดพลังงานและปิดเครื่องระหว่างนอนหลับ ทางซัมซุงต้องมีคำตอบสำหรับการที่เครื่องหน้าจอดับและน็อคไปเองตั้งแต่เดือนแรกที่ใช้และต้องหาวิธีแก้ไข ลูกค้าหวังทุกคนว่ามือถือที่ตนตัดสินใจซื้อมาจะไม่เกิดปัญหาอะไร และในเรื่องสินค้าเจ้าของกระทู้คงกลับไปเชื่อมั่นแบบเดิมไม่ได้ แต่ได้ชื่นชมการติดตามเคสปัญหาของทางซัมซุง และเจ้าของกระทู้ก็ยังยืนยันเหมือนเดิมว่าไม่อยากส่งซ่อมเพราะไม่อยากให้มีการแกะเครื่องในเมื่อเพิ่งซื้อมาใช้ได้แค่ 1 เดือนกว่าๆ ในเมื่อมันก็กลับมาใช้ได้เป็นปกติแล้วอาจจะช้ากว่าเดิมนิดหน่อย แต่ถ้าหากเครื่องหน้าจอดับไปอีกครั้งเจ้าของกระทู้ก็จะส่งศูนย์ตามที่เจ้าหน้าที่แนะนำค่ะ

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ  คุณ ~noO_CatDog~ จาก www.pantip.com