เผยผลสำรวจ! ลูกค้ากว่า 40% จะไม่กลับไปซื้อสมาร์ทโฟนของ Samsung อีกครั้ง

เผยผลสำรวจ! ลูกค้ากว่า 40% จะไม่กลับไปซื้อสมาร์ทโฟนของ Samsung อีกครั้ง

หลังจากที่มีประเด็นร้อนไปทั่วโลกกรณี Samsung Galaxy Note7 เกิดระเบิดตัวเครื่องลุกไหม้อันเป็นบ่อเกิดทำลายความเชื่อมั่นคุณภาพสินค้าของ Samsung พร้อมกับสร้างความเสียหายให้กับบริษัทเป็นอย่างมาก ล่าสุดสื่อต่างประเทศได้รายงานผลสำรวจลูกค้า Samsung ในสหรัฐอเมริกาจำนวน 1,020 ราย

เป็นการสำรวจว่าในอนาคตลูกค้าคนดังกล่าวจะยังคงซื้อสมาร์ทโฟนของ Samsung อีกหรือไม่? ผลปรากฏว่าผู้ใช้งานจำนวน 40% จะไม่กลับไปซื้อสมาร์ทโฟนของ Samsung อีกครั้ง ซึ่งไม่ได้ชี้เฉพาะแต่ Galaxy Note7 แต่เหมารวมไปถึงสมาร์ทโฟนของ Samsung ทุกรุ่น

และในจำนวนของคนที่ถูกสำรวจกว่า 46% ก็เพิ่งจะหันมาใช้สมาร์ทโฟนของ Samsung ได้ไม่กี่ปีมานี้ และอีก 54% ยังคงปักหลักเชื่อมั่นใน Samsung ต่อไป อย่างไรก็ดี ลูกค้าของที่จะไม่กลับไปซื้อสมาร์ทโฟนของ Samsung จำนวน 30% ได้เปลี่ยนใจไปใช้ iPhone 7 ขณะที่อีก 70% จะเปลี่ยนไปใช้สมาร์ทโฟน Android ของค่ายอื่นๆ แทน

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ www.gsmarena.com