เตือนภัย! คนที่ใช้ Uber ระวังโดน Hack

เตือนภัย! คนที่ใช้ Uber ระวังโดน Hack

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ วันนี้เรามีเรื่องมาเตือนภัยสำหรับเพื่อนๆ ที่ใช้บริการ Uber แอพพลิเคชั่น Uber ที่เชื่อมต่อเรากับคนขับรถเพียงแค่แตะปุ่ม หรือเข้าใจแบบง่ายๆ คือ แอพฯ เรียกใช้บริการรถโดยสาร รถแท็กซี่ค่ะ ซึ่งกระทู้บทความเตือนภัยนี้เป็นของ คุณ สมาชิกหมายเลข 864923 จาก Pantip.com ที่ได้ออกมาเตือนภัยและแชร์ประสบการณ์ที่ตนถูก Hack Account เรื่องราวจะเป็นอย่างไรบ้างเราไปติดตามกันเลยค่ะ

23.50 น. เราขับรถกลับถึงบ้าน หยิบมือถือดู เจอ Notifications จาก Uber App เป็นภาษารัสเซีย (ซึ่งอ่านไม่ออก) เลยเปิด App ขึ้นมา แล้วพบว่า

เวลา 23.35 น. มีการเรียก UberX ที่ Moscow แล้ว Cancel

เวลา 23.36 มีการเรียก Uber black ที่ Moscow อีก แต่คราวนี้ รถ Mercedes E-class คันหนึ่งกำลังขับมารับเรา (ที่มอสโควอ่ะนะ??) เลยรีบ Cancel เลยค่ะ แต่ทว่าไม่ทันซะแล้ว เรายกเลิกช้าไป โดนค่าเสียหายที่ต้องจ่ายผ่านบัตรเครดิต RUB 303 เป็นสกุลเงินรัสเซีย (โทรสอบถามบัตรเครดิตแล้วเป็นเงินไทย 1XX บาท)

ตอนนั้นตกใจมากเลยค่ะ คิดไปนู่นนี่นั่น ว่าหรือมือเราไปโดนโดยไม่ได้ตั้งใจ? แต่คือ.. มอสโควเนี่ยนะ? กว่าจะเลื่อน Default Location จาก กรุงเทพไปถึงได้นี่มันไกลมากเลย

ระหว่างนึกๆๆ เราก็เหลือบไปเห็นว่ามี SMS ที่ยังไม่ได้เปิดอ่านอยู่ 1 ข้อความ เปิดไปดูเจอว่าจาก Uber ค่ะ เบอร์ +1 (415) 465-XXXX (ใครที่เคยใช้ Uber จะได้รับ SMS จากเบอร์นี้ล่ะค่ะ) แจ้งว่า Account เรามีการเปลี่ยนเบอร์ติดต่อ เมื่อเวลา 23.34 (เวลาประเทศไทย)

เราเลยเปิด App เข้าไปดู ใน Settings อีกครั้ง เจอเลยค่ะ เบอร์โทร ถูกเปลี่ยนเป็นเบอร์ +7 (906) 057-XXXX ซึ่งเป็นเบอร์ของประเทศรัสเซีย!! เอาแล้วไง นี่ไม่ใช่บังเอิญมือไปโดนละ โดน Hack แน่ๆ หรือว่า นี่คือหนึ่งในที่มาของคำว่า… โหดสัs รัสเซีย?

สิ่งที่เราทำคือ

1. เปลี่ยน password โดยการเข้าไปที่หน้าเว็บไซต์ riders.uber.com วิธีที่ง่ายสุดคือ Forgot Password ให้ระบบส่ง link มาที่อีเมลของเรา เพื่อตั้ง password ใหม่ (ซึ่งเดิม Password เราก็ไม่ได้ง่ายอย่าง 12345 หรือ Qwerty นะคะ แต่แค่มันไม่ได้ Strong มากแค่นั้นเองค่ะ)

2. ส่งอีเมลร้องเรียน+แจ้ง Uber เล่าเรื่องทั้งหมด ผ่านมาเกือบ 24 ชั่วโมงแล้ว ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับมาค่ะ

3. โทรเข้า Call Center ของบัตรเครดิต ทำเรื่องขอปฏิเสธการชำระเงิน และได้รับคำแนะนำว่า ควรอายัดบัตรเครดิตเพื่อความปลอดภัยในอนาคตด้วย แต่ถ้ารอบบิลไหนตรวจแล้วมีรายการแปลกๆ อีก สามารถทำเรื่องปฏิเสธได้ภายใน 120 วัน (สำหรับบัตรกสิกร บัตรอื่นๆ เราไม่แน่ใจค่ะ)

เราลอง Search ดูแล้ว มีคนโดน Hack เหมือนกัน ช่วงเดือนพฤษภาที่ผ่านมานี่เอง เท่าที่ดู นอกเหนือจากที่เราทำไป ก็มีแค่ไปแจ้งความที่ สน.
ถ้าใครมีอะไรจะแนะนำเพิ่มเติมก็รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ สมาชิกหมายเลข 864923 จาก www.pantip.com