อึ้ง!! ค่ายมือถือดัง นำสำเนาที่ด้านหลังมีข้อมูลของลูกค้า มาถ่ายเอกสารให้แทนใบโบรชัวร์

อึ้ง!! ค่ายมือถือดัง นำสำเนาที่ด้านหลังมีข้อมูลของลูกค้า มาถ่ายเอกสารให้แทนใบโบรชัวร์

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ วันนี้เรามีข่าวที่กำลังถูกพูดถึงของเหล่าบรรดาสมาชิกในพันทิปมาฝากเพื่อนๆ กันค่ะ โดยกระทู้บทความนี้เป็นของ คุณ peaceful moments จาก Pantip.com ที่ได้เล่าประสบการณ์ที่ตนได้ไปเจอมากับตัวเองจากค่ายมือถือชื่อดังค่ายหนึ่ง เหตุเพราะเจ้าของกระทู้นั้นได้ไปสอบถามโปรโมชั่นอินเตอร์เน็ตจากค่ายมือถือค่ายหนึ่งบนห้างสรรพสินค้า

แต่ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าใบโบรชัวร์หมด เจ้าหน้าที่จึงได้นำกระดาษ A4 มาถ่ายเอกสารเป็นใบโบรชัวร์ให้แทน เมื่อกลับถึงบ้านและกำลังจะทิ้งใบโบรชัวร์นั้น เจ้าของกระทู้ได้พลิกไปดูด้านหลังใบโบรชัวร์ก็ถึงกับอึ้ง เมื่อแผ่นกระดาษ A4 ที่พนักงานถ่ายเอกสารเป็นใบโบรชัวร์ให้นั้น ด้านหลังคือสำเนาสัญญาที่มีข้อมูลของลูกค้าอยู่ เราไปชมบทความนี้กันเลยค่ะ

ชั่งใจอยู่นานว่าจะโพสต์ดีหรือเปล่า เพราะไม่อยากสร้างความเสียหายให้ใคร แต่กรณีนี้คิดว่าคงต้องเตือนค่ะ ขอพิมพ์สั้นๆ แล้วกัน

เรื่องของเรื่องคือ เย็นวันที่ 11 พฤศจิกายนที่ผ่านมา เราไปสอบถามโปรโมชั่นอินเตอร์เน็ตจากค่ายหนึ่งสาขาในห้างสรรพสินค้า เจ้าหน้าที่บอกว่าใบโบรชัวร์หมด เลยเอากระดาษ ขนาด A4 มาถ่ายเอกสารเป็นใบโบรชัวร์ให้เราแทน (เรามองไปตามเคาท์เตอร์ก็เห็นโบรชัวร์ที่ถ่ายเอกสารแบบนี้ วางอยู่เป็นกองๆ เหมือนกัน แปลว่าใบจริงคงหมดจริงๆ)

เราได้ใบมา ก็เอามาดูๆ ที่บ้านก่อนจะทิ้ง พลิกไปดูด้านหลังก็ถึงกับอึ้ง เพราะมันคือเอกสารสำเนาสัญญาที่มีข้อมูลทุกอย่างครบถ้วน ถ้าตกอยู่ในมือมิจฉาชีพคงไม่ดีแน่ๆ เลยอยากเตือนให้เลิกทำแบบนี้นะคะ เราเชื่อว่าเคสแบบนี้ น่าจะเพราะความละเลยไม่ใส่ใจ และคงไม่ได้เกิดแต่เฉพาะค่ายนี้ สาขานี้ เพราะเคยได้ยินอยู่เรื่อยๆ ขอไม่ระบุสาขานะคะ ไม่ต้องถามด้วยนะ ใครรู้ตัวว่าทำก็แก้ไขแล้วกันค่ะ ใบยับหน่อยนะคะ เพราะกำลังจะทิ้งอยู่แล้วค่ะ เลยเปลี่ยนใจเอาไปทำลายแทน

หลังจากนั้นเจ้าของกระทู้ก็ได้มาอัพเดทเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ วันแรกเรายังไม่ได้หลังไมค์บอกทาง TrueMove H ไปนะคะว่าสาขาไหน  เพราะคิดว่าถ้าบอกเร็ว ทางบริษัทก็จะไปจัดการกับสาขานั้นเท่านั้น แล้วเรื่องก็คงจบไปอาจจะไม่ได้มีการปรับปรุงระบบโดยรวม แต่ถ้าบอกโดยไม่ได้ระบุแบบนี้ น่าจะสร้างความตื่นตัว

ให้บริษัทแจ้งเตือนและไปกระตุ้นทุกสาขา (รวมทั้งสาขาต้นเหตุด้วย) ให้ระวังรัดกุมให้มากขึ้น เป็นการป้องกันเหตุการณ์ในอนาคตได้ดีกว่า (ใครจะรู้ว่ามีแค่สาขานี้สาขาเดียวหรือเปล่าที่ทำแบบนี้อยู่) แล้วเราค่อยบอกชื่อสาขาไปทีหลัง อย่างที่บอกค่ะเราไม่ได้ทำเพื่อความสะใจหรือเพื่อ discredit ใคร แต่ต้องการให้เกิดการปรับปรุงแก้ไขไม่ให้เกิดขึ้นอีก ใบโบรชัวร์ที่ได้มาตกลงก็ยังเก็บไว้ไม่ได้ทำลายค่ะ เผื่อต้องใช้เป็นหลักฐาน

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ คุณ peaceful moments จาก www.pantip.com