อยากใช้ TriNet ต้องทำอย่างไร

โพสโดย : NaN / วันที่ : 25 March 2014

0 SHARES

อยากใช้ TriNet ต้องทำอย่างไร

TriNet โครงข่ายอัจฉริยะบนแบนด์วิธีที่กว้างที่สุด

เมื่อมือถือของคุณพร้อมใช้งาน TriNet หน้าจอจะแสดงสัญลักษณ์ dtac 3G หรือ H+ เพียงเท่านี้ก็สามารถเริ่มใช้งานอินเทอร์เน็ตบนโครงข่ายใหม่ TriNet ได้ทันที
หรือตรวจสอบว่าคุณย้ายมาสู่โครงข่ายใหม่ TriNet แล้วหรือยัง

กด

คำถามที่พบบ่อย : Step 4 Tips หลังการโอนย้าย

ลงทะเบียน

ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป เมื่อลงทะเบียนโอนย้ายไปโครงข่าย TriNet ทางบริษัทจะทำการ
โอนย้ายภายใน 24 ชม. โดยลงทะเบียนง่าย ไม่มีค่าใช้จ่าย ผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

บริการออนไลน์
www.dtac.co.th
คลิก

บริการด่วนพิเศษ โทร.

ระบบตอบรับอัตโนมัติ โทร.

ลูกค้าแฮปปี้ กด

ศูนย์บริการดีแทคทุกสาขาทั่วประเทศ

หาก คุณลงทะเบียนขอใช้ TriNetเรียบร้อยแล้ว และไม่มีเงื่อนไขการใช้บริการพิเศษ ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป กรุณารอรับ SMS เพื่อยืนยันการโอนย้ายภายใน 24 ชม.
- – บริการ MultiSIM
- – บริการข้ามแดนอัตโนมัติ (IR)
- – บริการ Group Bill (Family)
- – ผู้ที่ใช้บริการผ่าน Aircard และ Tablet
- – ลูกค้าต่างชาติ (For foreigners, please contact our staff.)

กลุ่มลูกค้าที่มีความจำเป็นต้องติดต่อศูนย์บริการดีแทคเพื่อเปลี่ยนซิมและโอนย้ายไปโครงข่ายใหม่ TriNet

กรณีซิมไม่รองรับการโอนย้ายโครงข่ายแบบอัตโนมัติ เมื่อลงทะเบียนขอโอนย้าย

ไปโครงข่ายใหม่ TriNet จะได้รับ SMS แจ้งให้เปลี่ยนซิมฟรีที่ศูนย์บริการดีแทค คลิก

หมายเหตุ การย้ายค่ายเบอร์เดิม สำหรับเบอร์ TriNet จะต้องใช้งานในโครงข่าย TriNet แล้ว ไม่น้อยกว่า 90 วัน

รู้ไว้สบายใจ

การใช้บริการในต่างประเทศ
สำหรับลูกค้าที่ต้องการเดินทางไปต่างประเทศ กรุณาตรวจสอบความพร้อมของซิมการ์ดและบริการ roamingก่อนเดินทาง คลิก ศูนย์บริการดีแทคทั่วประเทศ หรือโทร 1678 dtac call center
อุปกรณ์ที่เหมาะสม
ใช้มือถือที่รองรับคลื่นความถี่ 2100 MHz เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการใช้งานบนโครงข่ายใหม่ TriNet
ผู้ ใช้บริการโทรศัพท์ BlackBerry บน dtac ที่ไม่มีแพ็กเกจ BlackBerry (ยกเว้น Blackberry 10 เช่น รุ่น Z10, Q10, Q5) สามารถ กด*104*73# โทรออก เพื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตและ MMS ได้ทันที หากลูกค้าต้องการเดินทางไปต่างประเทศ กรุณาติดต่อ 1678 dtac call center ก่อนเดินทางทุกครั้งเพื่อความราบรื่นในการใช้งาน
ลูกค้าดีแทคแบบรายเดือน
สำหรับลูกค้าแบบรายเดือน ในรอบบิลแรกหลังจากย้ายไป TriNet แล้ว จะได้รับใบแจ้งค่าบริการ 2 ใบ คือ จาก dtac และ TriNet
ผู้ใช้บริการหักชำระค่าบริการผ่านธนาคารหรือบัตรเครดิต สามารถโอนย้ายโดยใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
ผู้ที่ใช้ ATM SIM สามารถเปลี่ยนไปใช้ K-Mobile Banking Plus แทนได้ โดยสามารถดาวน์โหลดได้ที่ App Store หรือ Google Play
บริการดีแทคเติมเงินให้แฮปปี้ และบริการใจดีให้โอน สามารถโอนให้กันเมื่ออยู่บนโครงข่าย TriNet ด้วยกันเท่านั้น
การย้ายค่ายเบอร์เดิม สำหรับเบอร์ TriNet จะต้องใช้งานในโครงข่าย TriNet แล้ว ไม่น้อยกว่า 90 วัน
ลูกค้าแฮปปี้
สำหรับ ลูกค้าแฮปปี้ที่ย้ายมาอยู่บน TriNet แล้ว กรณีที่ลูกค้ามีบัตรเติมเงินรูปแบบเดิม (สังเกตคำว่า “บัตรเติมเงิน” บนหน้าบัตร) สามารถเติมเงินได้โดยโทร. 1678 dtac call center

คำถามที่พบบ่อย : step 1 ขั้นตอนการลงทะเบียน

เข้าสู่ขั้นตอนการโอนย้าย

โดยหลังจากลงทะเบียนแล้วจะได้รับ SMS ยืนยัน ให้ปฎิบัติตามทุกขั้นตอนตามข้อความที่ได้รับจาก SMS ดังนี้

SMS ที่ 1

แจ้งให้ทราบว่า หากขณะย้ายโครงข่ายสัญญาณ
มือถือหายไป(โทรออกไม่ได้/ใช้เน็ตไม่ได้)
ให้ปิด-เปิดเครื่องใหม่

SMS ที่ 2

แจ้งให้ตั้งค่า Internet และ MMS (ถ้าไม่ได้รับ
SMS ภายใน 10 นาที สามารถตั้งค่าเองได้
โดยการ กด *772# หรือ
www.dtac.co.th/trinet/setting)

การตั้งค่าด้วยตัวเอง

ตั้งค่าการใช้งาน Internet & MMS หลังจากย้ายมาอยู่โครงข่ายใหม่
TriNet อย่างสมบูรณ์แล้ว

ตั้งค่า Internet & MMS ผ่านบริการตั้งค่าอัตโนมัติ คลิก

ตั้งค่าการใช้งานด้วยตัวเองตามระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์

IOS (iPhone, iPad)

Android (Samsung, LG, HTC, Sony, Gnet, iMobile, Oppo)

Windows Phone

2 SIM / Dual SIM ( i-mobile, OPPO, Samsung , LG )

การตั้งค่า Internet และ MMS ตามรุ่น

2. การตั้งค่าอัตโนมัติผ่าน SMS
เมื่อโอนย้ายมาโครงข่าย TriNet อย่างสมบูรณ์แล้ว ลูกค้าจะได้รับ SMS
การตั้งค่า internet & MMS จากระบบแบบอัตโนมัติ โดยแบ่งเป็น 3 กรณี ดังนี้

2.1 กรณีเครื่องที่สามารถตั้งค่าอัตโนมัติผ่านระบบได้ (เฉพาะมือถือที่รองรับ)
ให้ทำตามขั้นตอนใน SMS ให้ครบทุกขั้นตอน เพื่อการใช้งาน Internet และ MMS
ได้อย่างสมบูรณ์

เช็ครุ่นโทรศัพท์

OTA Setting SMS ใส่รหัส 1800
และทำตามขั้นตอนจนเสร็จสมบูรณ์

ตัวอย่าง SMS “ระบบกำลังส่งการตั้งค่า Internet/MMS ไปให้คุณ หลังจากได้รับแล้ว กรุณาใส่รหัส 1800 เพื่อบันทึกการตั้งค่า”

หมายเหตุ ระบบ Android จะได้รับเป็นข้อความแจ้งเตือนการตั้งค่า (Notification)

2.2 กรณีเครื่องที่ไม่สามารถตั้งค่าอัตโนมัติผ่านระบบได้
ลูกค้าจะได้รับ SMS ระบุขั้นตอนการตั้งค่า ตามเครื่องและรุ่นที่ลูกค้าใช้งาน

เช็ครุ่นโทรศัพท์

รอรับ SMS แจ้งวิธีการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนจนเสร็จสมบูรณ์

หมายเหตุ ระบบ Android จะได้รับเป็นข้อความแจ้งเตือนการตั้งค่า (Notification)

2.3 กรณีเครื่องไม่รองรับการตั้งค่าของระบบ

ศึกษาวิธีการตั้งค่าด้วยตัวเอง คลิก
ตั้งค่าอัตโนมัติโดยเปรียบเทียบจากรุ่นใกล้เคียง Nokia 6600 คลิก

เช็ครุ่นโทรศัพท์ของ
i-Mobile และ Oppo

ตัวอย่าง SMS “มือถือของคุณไม่รองรับการตั้งค่า Internet/MMS อัตโนมัติ กรุณาศึกษาวิธีการตั้งค่าด้วยตนเองได้ที่ www.dtac.co.th/trinet/setting”

**หากลูกค้าไม่ได้รับ SMS การตั้งค่าภายใน 10 นาที สามารถตั้งค่าด้วยตัวเองผ่านช่องทาง USSD

กด โทรออก และรอรับ SMS แจ้งวิธีการตั้งค่า

จากนั้นทำตามขั้นตอนจนเสร็จสมบูรณ์

หลังการโอนย้ายเสร็จสิ้นโทรศัพท์บางรุ่นอาจมีการแสดงสัญลักษณ์
ลูกค้าสามารถตรวจสอบคู่มือการตั้งค่าได้ตามรายละเอียดด้านล่าง

คู่มือการตั้งค่า
สำหรับ i-mobile

คู่มือการตั้งค่า
สำหรับเครื่อง Oppo

คู่มือการตั้งค่า
สำหรับเครื่อง Samsung

วิดีโอการตั้งค่าใช้งานอินเทอร์เน็ตและ MMS ด้วยตัวเอง

คำถามที่พบบ่อย : STEP 3 ขั้นตอนการตั้งค่า

Tip หลังการโอนย้าย

เมื่อมือถือของคุณพร้อมใช้งาน TriNet หน้าจอจะแสดงสัญลักษณ์ dtac 3G หรือ H+ เพียงเท่านี้ก็สามารถเริ่มใช้งานอินเทอร์เน็ตบนโครงข่ายใหม่ TriNet ได้ทันที
หรือตรวจสอบว่าคุณย้ายมาสู่โครงข่ายใหม่ TriNet แล้วหรือยัง

กด