ประธาน Samsung ขอโทษลูกค้า Galaxy Note7 ต่อหน้าสื่ออย่างเป็นทางการ

ประธาน Samsung ขอโทษลูกค้า Galaxy Note7 ต่อหน้าสื่ออย่างเป็นทางการ

สวัสดีค่ะเพื่อนๆ หลังจากที่ Samsung ได้ก้าวเข้าสู่วิกฤตปัญหา Samsung Galaxy Note7 เรือธงรุ่นใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเดือนสิงหาคม ที่ดันสร้างปัญหาให้อย่างใหญ่หลวง หลังมีผู้ใช้งานบางส่วนออกมาร้องเรียนว่าเครื่องสมาร์ทโฟนเกิดระเบิด และลุกไหม้ขณะทำการชาร์จแบตเตอรี่ หรือขณะกำลังใช้งานอยู่

เป็นเหตุให้ทาง Samsung ต้องเรียกคืนสมาร์ทโฟนที่ส่งมอบไปแล้วทั้งหมดกลับคืนมาเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว หลังจากนั้นไม่นานสินค้าล็อตใหม่ก็ถูกส่งมอบให้กับลูกค้าอีกครั้งเมื่อไม่นานมานี้ แต่ดูเหมือนว่าปัญหาดังกล่าวจะยังไม่จบง่ายๆ ยังคงเกิดเหตุการณ์เครื่องสมาร์ทโฟนระเบิด และลุกไหม้โดยไม่ทราบสาเหตุเช่นเดิม จนคณะกรรมาธิการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคในสหรัฐฯ ได้ออกมาเรียกร้องให้ทำการเรียกคืนอีกครั้ง

จนท้ายที่สุดแล้วเป็นเหตุให้ทาง Samsung ตัดสินใจออกมาประกาศยุติการผลิตและวางจำหน่าย Samsung Galaxy Note7 ทั่วโลกอย่างถาวร ล่าสุด Koh Dong-jin ประธานกลุ่มธุรกิจมือถือสมาร์ทโฟนของ Samsung Electronics ได้ออกมาขอโทษลูกค้าทุกท่านต่อหน้าสื่อมวลชนอย่างเป็นทางการแล้ว

โดยเขาระบุว่ารู้สึกผิดหวังไม่ต่างอะไรกับลูกค้าของเขากับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ เขาได้ให้คำปฏิญาณว่าจะหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา Galaxy Note7 มาให้ได้ เพื่อเรียกความเชื่อมั่นในแบรนด์ และเรียกความไว้วางใจจากลูกค้าทั่วทุกมุมโลกกลับคืนมาโดยด่วน พร้อมกับใช้โอกาสนี้ขอโทษลูกค้าทุกคน และผู้สนับสนุนเขาในยามวิกฤติเช่นนี้ด้วย

นอกจากนี้แหล่งข่าววงในยังได้มีการเปิดเผยอีกด้วยว่า Koh Dong-jin อาจถูกปลดออกจากตำแหน่งจากกรณีปัญหา Galaxy Note7 ที่เกิดขึ้น ส่วนจะเป็นจริงมากน้อยเพียงใด เราคงต้องมาติดตามกันต่อไปค่ะ

ขอขอบคุณข้อมูลและรูปภาพ www.koreaherald.com